Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Message passage SD?

spirou19
spirou19

spirou19

sujets postés
5
participations
7
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Voilà que depuis 2 à 3 mois, pour une réceptrion par satellite avec décodeur "cube HD", je rencontre le problème suivant:

- perte d'image et de son avec message demandant de passer en "SD" et de vérifier la qualité de la réception;la dernière fois étant vendredi 27/09, chaine 11, pendant le match de rugby.

1.Il ne s'agit pas d'un problème de réception, puisqu'à chaque vérification le niveau relevé est bon (190),

2.Cet incident est rencontré par mon voisin et également en Corrèze par un membre de ma famille.

En conséquence je vous prie de bien vouloir remédier définitivement au problème rencontré.Je ne souhaite pas être obligé de changer mon décodeur autant de fois que le " Pilotime".

Pour information, j'ai déjà remplacé au moins 2 fois le "Cube HD".

Avec les remerciements d'un client de 13 ans, également fidèle dans ses règlements.

Participations

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39503 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
il s'agit d'un incident satellite qui a été remonté au staff canal (ils sont au courant)
cet incident est en court d'investigation et sera nous l’espérons rapidement réparé
il n'y a rien a faire a notre niveau sauf peut être éteindre et rallumer le décodeur (cela fonctionne parfois
cdt