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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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demande d installation du cube tous les matins

shootix92
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Bonjour, tous les matins il y a ecrit "inst" sur le cube abla place de l heure. Quand j allume la tv et le cube je tombe sur la page d installation rapide ou manuel. Est ce normal?

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Bonjour djeepy,
 

Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur dans un premier temps (pour ne pas perdre vos enregistrements débranchez votre disque dur avant d'effectuer la manipulation).


Pour cela rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Réinstallation".


Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.


Sélectionner ré-installation partielle et validez avec ok.


Le décodeur devrait redémarrer en mode installation.


Suivez les instructions à l'écran.


Si malgré la réinitialisation vous constatez toujours le même problème, je vous invite à passer par le Chat, un conseiller vous enverra un nouveau décodeur gratuitement et dans les plus brefs délais.

 
N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.


Cdlt,

djeepy
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Moi c'est pareil j'ai le cube depuis une semaine et tous les matins : installation !!! J'ai fait la manip de l'éteindre et la mise à jour mais rien n'y fait !!! Quelles sont les solutions ? Je me demande si je ne vais pas remettre l'ancien !!! Merci pour votre réponse

@dmulliez : Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

A bientôt !
dmulliez
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J'ai le meme probleme! Mais moi l'installation ce passe bien mais mon decodeur bug chaque nuit et me demande reinstallation!!

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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shootix92 a écrit :

Malheureusement l afficheur n affiche jamais "init" mais seulement "mise a jour" ensuite il me demande de ré ré ré ré installer le decodeur "installation simplifiée ou avancée" et le lendemain matin j aurai encore le meme probleme :-(

oups desole homer a gaffe!

maintenez enfoncees les touches  veille et P- ( touches sur le decodeur) jusqu'a ce que 'init' s'affiche ( ca peut prendre plusieurs secondes)

le decodeur va repartir de zero

une fois reinstalle,procedez a une mise jour systeme

laissez le en veille la nuit ( ne le debranchez pas,evitez les prises economie d'energie qui eteignent tous les appareils auxquels elles sont raccordees

voyez le lendemain si il retrouve un comportement normal

desole d'avoir gaffe

@+

shootix92
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Malheureusement l afficheur n affiche jamais "init" mais seulement "mise a jour" ensuite il me demande de ré ré ré ré installer le decodeur "installation simplifiée ou avancée" et le lendemain matin j aurai encore le meme probleme :-(

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonjour
eteignez votre decodeur a l'aide de l'interrupteur situe a l'arriere du decodeur
appuyez en meme temps sur la touche P+ et veille du decodeur( touches situees sur le decodeur,n'utilisez pas les touches de la telecommande)
rallumez le decodeur a l'aide de l'interrupteur arriere tout en laissant appuye les deux touches veille et P+
laissez ces deux touches appuyees jusqu'a ce que l'afficheur affiche 'init'
relachez alors les deux touches
laissez le decodeur faire sa mise a jour
ne l'eteignez pas pendant cette operation
une fois celle ci terminee,rallumez votre decodeur

shootix92
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Je suis pas sur d avoir tout bien saisi. Je dois eteindre de decodeur et ensuite appuyer sur P+ ?

jacques2255

jacques2255

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Bjr
non ce n'est pas normal
pour remédier a cela faites comme suit :
éteindre le déco avec le bouton M/A au dos de ce dernier
appuyez sur P+ et veille
rallumer un fois fait relacher les bouton quand INIT ou mise a jour s'affiche
suivre les instructions
penser a retirer le DD pour ne pas perdre les enregistrements
si cette manip ne réussi pas demander le changement du décodeur
dites nous
cdt