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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme plein ecran live tv

bigenzo
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au bout de 2 mn le plein ecran s'enleve sur la live tv

quelqu'un a le meme probleme?

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Remy - Equipe CANAL
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@Idye2002 : Bonjour, merci pour votre retour. Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

A très vite !

ldye2002
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Idye2002 : Bonjour, utilisez-vous 2 écrans PC en simultané ? Si c'est le cas, le plein écran n'est pas possible sur myCANAL si un 2nd écran est utilisé.

 Non, je n'utilise qu'un seul écran, juste celui de mon ordi portable.

Remy - Equipe CANAL
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@Idye2002 : Bonjour, utilisez-vous 2 écrans PC en simultané ? Si c'est le cas, le plein écran n'est pas possible sur myCANAL si un 2nd écran est utilisé.

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Même problème pour moi: Navigateur Firefox et Windows 8, le plein écran dure environ 5mn puis se désactive. Je remets en plein écran et il se désactive à nouveau qq minutes après. Très pénible.... mais je n'ai pas de solution...Si qq'un sait, je suis preneur.

mathoj
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Bonjour,
Jusqu'ici, sous windows7 je n'ai pas ce genre de probleme.
Mais nouveauté cet après midi sous Firefox je n'ai accés qu'a une seule chaine et pas évidemment au plein écran.
Si je passe par live TV en haut a gauche de l’écran je retrouve l'accès aux autres chaines mais c'est sur celle sélectionnée que l'on se retrouve alors bloqué.
Et cerise sur le gâteau blocage de Firefox !
Sous Chrome ça marche normalement .

Édition de 17h17 : retour à la normale sous Firefox ?

bigenzo
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Bonjour
Je n'ai pas de solution, vu mes faible capacité en informatique.
Moi je suis sous windows 7 et je crois m'etre rendu compte d'une chose. J'ai fait une restauration systeme et mon plein ecran marchait a nouveau correctement et il y a 2 jours windows a fait des mises a jours et j'ai a nouveau le probleme.
Et vu que avec windows 7 les mises a jours sont automatique et que l'on ne vous demande pas votre avis pour les effectuer, je ne sais pas comment resoudre le probleme...
Si quelqu'un a une solution merci de bien vouloir m'en faire par...
Cordilement

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Bonjour,
Même problème sur mon écran PC.
Je viens de l'acheter, il est tout neuf et je ne peux même pas profiter du plein écran (qui s'enlève toutes les 10 secondes), et ce, quelque soit le navigateur (firefox ou IE).
Dommage! j'achète un écran full HD pour des prunes !!!
Quelle est la solution?

Merci d'avance pour vos réponses

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Bonjour,
Si c'est systématique il y un problème.
Par contre j'ai remarqué que le plein écran est assez "pointu" si on utiliser une souris : le moindre secousse sur la table "et hop" le plein écran disparait.
J'ai résolu ce problème, sur un PC portable, en debranchant ma souris.

Bonsoir,

Afin d'établir un premier diagnostic, pourriez vous nous détailler votre configuration ? pc,système d'exploitation , navigateur internet etc.

Est ce qu'avec un autre navigateur (fire fox ou IE) vous constatez la même chose ?
Cdt
.