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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Service indisponible code ERTVIGEN

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Depuis hier je ne peux plus accéder aux chaines CANALSAT, voici le message qui apparait :
"Attention
Service indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
Pour consulter ou modifier votre abonnement, rendez vous également sur espaceclientcanal.fr ou contactez nous au ....
Info code : ERTVIGEN"

Quel est le problème ??

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Bonjour monsieurhobby,

Quel est votre fournisseur d'accès internet ? Avez-vous effectué un reboot de votre box ?

A très vite !

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@pibolo83 : Avez-vous procédé à un reset électrique de votre décodeur ?

A bientôt !

Bonsoir, j'ai depuis ce jour Dimanche 01.00 du matin le même problème. j'ai relancer l'appareil avec un appui long sur marche/arret, rien...donc j'ai fais une ré-intallation partielle (pour ne pas perdre mes enregistrement) et toujours rien. HELP

 

@pibolo83 : Avez-vous procédé à un reset électrique de votre décodeur ?

A bientôt !

pibolo83
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bonsoir,
J ai exactement le meme problème avec le meme code d 'erreur ainsi que le meme message...
que se passe t il?

Bonjour,

S vous rencontrez ce message d'erreur, je vous invite dans un premier temps à effectuer un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

Si le défaut persiste, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

A bientôt !
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Ça fait deux jours maintenant que j'ai ce problème... J'attends encore une réponse, j'essaye une fois de plus pouvoir me contacter avec un conseiller à travers le chat en ligne... Toujours rien !!