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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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remboursement des frais d'acces?

titosi
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je suis abonne depuis le 14 aout 2013 avec frais d'acces de 50 euros offerts, ils m'ont ete debiter de mon compte mais pas rembourser;de plus suite a une erreur de votre part lors de l'envoi du decodeur et de la carte (j'avais recu le decodeur de quelqu'un d'autre)il a fallu annuler ma commande pour en refaire une autre mais les 75 euros de caution du decodeur etaient deja retirer de mon compte;vous m'avez rembourser 50 euros mais il reste 25 euros que vous deviez deduire de la prochaine facture or ce n'est pas le cas donc j'attend une reponse 

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jacques2255
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jacques2255

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