Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Impossible de regarder J-One

petersangels
petersangels

petersangels

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Abonné Canalsat par la box adsl sfr, je ne peux pas regarder J-One ("Vous n'avez pas accès à cette chaîne"). Quelqu'un aurait eu le même problème?

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
306
participations
8056
Niveau
6
93372 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Bonjour à tous,

Suite à dysfonctionnement, la chaîne J-ONE n'est pas actuellement accessible via la chaîne 50 sur SFR ADSL.
Vous pouvez néanmoins y accéder via la chaîne 19.

L'équipe technique travaille à la résolution de cet incident.
Vous pouvez en suivre l'évolution via le site Infos Incidents

A bientôt !
Eloneia
Eloneia

Eloneia

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci de votre réponse.

Cependant ca ne fonctionne toujours pas et la réactivation des droits ne donne rien de plus concluant.

CDLT

 

Equipe Canal a écrit :


Bonsoir,


Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur Tv et de votre Box Internet:

- Dans un premier temps, débranchez votre décodeur TV.

- Débranchez ensuite votre Box internet

- Patientez 5 minutes, rebranchez votre Box Internet

- Patientez jusqu'à l'initialisation de votre Box (environ 15 minutes)

- Enfin, rebranchez votre décodeur TV.

Vous pouvez également réactiver vos droits  depuis votre espace client.

Si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller par le Chat  afin de bénéficier d'un diagnostic personnalisé

 


Bonsoir,


Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur Tv et de votre Box Internet:

- Dans un premier temps, débranchez votre décodeur TV.

- Débranchez ensuite votre Box internet

- Patientez 5 minutes, rebranchez votre Box Internet

- Patientez jusqu'à l'initialisation de votre Box (environ 15 minutes)

- Enfin, rebranchez votre décodeur TV.

Vous pouvez également réactiver vos droits  depuis votre espace client.

Si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller par le Chat  afin de bénéficier d'un diagnostic personnalisé
Eloneia
Eloneia

Eloneia

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

petersangles,
je suis dans le même cas que toi, abonnée Canalsat par la fibre sfr et ayant l'abonnement les thématiques,je n ai pas acces a la chaine J-one

cyril1978
cyril1978

cyril1978

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le même problème