Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Qualité de réception sur le Live TV : précisions et conseils

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Vous êtes de plus en plus nombreux à vous connecter sur le Live TV et nous vous en remercions. De la même manière que nous essayons d’améliorer l’offre depuis le lancement en 2008, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité possible.

 

Plusieurs paramètres influent sur celle-ci et nous allons tenter d’éclaircir certains points ensemble.

Tout d’abord, pour diffuser les images, nous utilisons la technologie streaming, qui consiste à diffuser des flux vidéos en temps réel, et de manière continue.

 

Ensuite, la qualité des images que vous recevez dépend de la capacité de nos serveurs, et de celle de votre connexion internet à l’instant où vous souhaitez accéder au service.

Notre but est que vous soyez un maximum à pouvoir vous profiter des programmes, et ce dans les meilleures conditions. C’est d’ailleurs en ce sens que nos équipes techniques effectuent des travaux régulièrement.

 

Néanmoins il se peut que lors d’évènements à forte affluence (ex : retransmissions sportives, film box-office…), nos structures aient des difficultés à faire face à un nombre trop important de connexions simultanées.

C’est pour cela que nous vous recommandons de vous connecter environ une demi-heure avant le début du programme.

 

De plus, la bande passante dont vous disposez sera moins importante si vous êtes un très grand nombre à utiliser le service en même temps. Pour contrôler votre connexion internet, vous pouvez vous rendre ici.

Pour vérifier la qualité de la vidéo, cliquez sur "qualité" (en haut à gauche de votre écran").

 

 

La bande passante peut être réduite lorsque :

-  plusieurs TV (connectées en ADSL) sont allumées

-  plusieurs ordinateurs sont connectés à internet

-  des téléchargement sont en cours

-  des Smartphones/tablettes sont connectes en wifi

 

Nous recommandons donc de fermer les technologies gourmandes en bande passante si vous n’en avez pas besoin.

De notre côté, nous travaillons en collaboration avec les FAI pour vous proposer la meilleure qualité possible.

Pour continuer à aller dans ce sens, vous pouvez désormais profiter de myCANAL, le nouveau portail web qui vous permet de regarder vos programmes Canal+/Canalsat sur PC/MAC, iPhone et iPad dans des conditions encore améliorées.

MyCANAL est également disponible sur Android depuis février 2014.

 

En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter nos conseillers techniques sur le CHAT. Ils sont à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h à 22h.

Vous souhaitez savoir comment accéder au Live TV et quelles chaines sont disponibles ?

 

Profitez de vos programmes sur PC/MAC.

Accédez aux chaines Canalsat en live sur Xbox.

Retrouvez la liste des chaines disponibles sur : PC/MAC  Tablette  Smartphone

Rendez-vous ici pour télécharger myCANAL, et profiter des mêmes chaines sur votre iPhone, iPad ou votre ordinateur.

 

A bientôt.

Participations

nono5467
nono5467

nono5467

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
24 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

c'est pas marrant d'etre couper tous les 2 minutes quand vous payer sfr et canal+ faites un effort merci

dtaillib
dtaillib

dtaillib

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
38 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
J'ai fait une copie d'écran hier de TF1 sur MyCanal (très forte audiance pour cette émission, donc normalement toutes les conditions pour vous donner raison puisque les serveurs Canal devraient être à la peine) : 
TF1

Sur FRANCE2  TARATATA:

Taratata

 

L'image n'est pas pourrie, elle est même très très bonne. Pas besoin de 4k.

 

Pour aller plus loin, autant apporter des éléments locaux (ça en fera rêver plus d'un ) : 
Internet
 
sur un PC classique et récent : HP ProDesk600 G1 TWR (Core I5 3.2 Ghz 4 coeurs; 8 go de RAM) sous Win 7 X64 bits, carte graphique Inter HD 4600, connecté en Ethernet carte Intel I217-LM
 
Tout ça pour dire que si c'était un pb de serveurs Canal, ma connexion internet très bonne et ma conf PC n'y changerait rien. 
Il serait peut-être judicieux de vérifier vos confs locales plutôt que de dire que Canal c'est pourri. Pour les versions sur tablettes et smartphones, il y a des réglages à faire dans les paramètres en terme de qualité de streaming et d'image ("En Plus" -> "Paramètres" = > allez en bas)
 
Pour info ce soir Miss France depuis une connexion ADSL moins bonne en Wifi, l'image est nickel, depuis un Mac Book Air récent :
Miss France
 
ADSL
 
Alors, où sont les images "pourries" , je les cherche. Miss France, c'est aussi une forte audiance, non ?
Config personnelle locale qui tient la route, connexion internet très bonne ou moins bonne, Ethernet ou Wifi, je n'arrive pas à mettre MyCanal en défaut.
Quand on se connecte au début, ça fait des pattés pendant 2 secondes et après ça se synchronise correctement et l'image est parfaite.
Il y a eu beaucoup de progrès chez Canal depuis un certain temps.
Je n'ai aucune action chez eux, juste client chez eux depuis une décennie.
 
Et là, je suis dans un lieu où la connexion ADSL est très mauvaise et le wifi mauvais : 
Seulement maintenant j'ai une image pourrie, le donut, etc...
Ce qui démontre bien que c'est vos environnements locaux qui ne vont pas.
stephm2015
stephm2015

stephm2015

sujets postés
0
participations
6
Niveau
0
65 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

prenez exemple sur netflix bon sang au niveau de la qualité d'image ! ou même d' OCS en direct sans passer par canal ! améliorez votre infrastructure: du 4k en replay dispo sur OCS en direct mais plus dispo en passant dans l'espace canal sur la même box orange ! c'est inadmissible, la télévision de grand père en push est dépassé.
ca rend la qualité de votre catalogue inutile puisqu' impossible à regarder sur une bonne télé et tout juste sur un téléphone

dtaillib
dtaillib

dtaillib

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
38 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

kakane a écrit :

C'est honteux d'avoir une image toute pourrie, je suis client depuis des années et je paye assez cher mon abonnement pour avoir une image dégueulasse avec myCanal sur mon pc!!!!
Scandaleux!!!!

ll faudrait définir ce que vous appelez "image pourrie" pour qu'on discute tous sur la même base parque que vos mots sont forts et à mon sens inappropriés.

Ayant une connexion ADSL 2+ à la maison pas dans les plus rapides (1Mb/s upload, 10 Mb/s download), je n'ai jamais eu d'image pourrie depuis que je suis abonné CanalSat, et ça fait déjà plusieurs années. Je fonctionne en Wifi sur tablette récente de la marque d'un fruit.

Par contre, il y a des périodes des lag les jours de fortes affluence quand les serveurs Canal sont très sollicités (le donut qui tourne, quoique de de moins en moins souvent d'après ce que je constate de jour en jour, il semble que Canal améliore quand même les choses) 

Bénéficiant d'une autre connexion internet via proxy sur un autre lieu, une très bonne connexion, lorsque je regarde avec un PC récent, l'image est aussi top qualité.

J'en déduis, à priori,  que MyCanal délivre bien ce qu'il prétend si tant est qu'on n'ait pas de pb local indépendant de Canal.

Je peux vous affirmer que ce que délivre MyCanal est de bonne qualité. Après que les serveurs soient saturés, c'est une autre histoire.

Autre chose : au début de mon abonnement CanalSat, MyCanal n'existait pas. MyCanal est arrivé sans surplus d'abonnement. Alors utliser le prix de l'abonnement pour argumenter, ça ne tient pas la route, à moins que vous soyez un abonnés assez récent qui ne sait pas que MyCanal et le multi-écran est un service qui a été ajouté sans surcoût.

Pour être un ancien abonné, je trouve que le service fonctionne plutôt pas mal pour quelque chose de "gratuit".

 

 

 

kakane
kakane

kakane

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est honteux d'avoir une image toute pourrie, je suis client depuis des années et je paye assez cher mon abonnement pour avoir une image dégueulasse avec myCanal sur mon pc!!!!
Scandaleux!!!!

hypolyte99999
hypolyte99999

hypolyte99999

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pas du tout satisfait du service my canal... lors d'événements sportifs ou de films, le live ne fonctionne pas, ayant un écran noir, et dès que ceux ci sont terminés, le live redevient parfaitement fonctionnel. Ce n'est dû ni à mon PC ni à ma connexion. INADMISSIBLE... Ayant eu BEIN et/ou SFR Sport également sur PC ces applis fonctionnent à merveille. Avec ce genre de problèmes et vos droits TV (sport) qui fondent comme neige au soleil, ne vous étonnez pas de perdre de plus en plus de clients.

pizzi78
pizzi78

pizzi78

sujet posté
1
participations
107
Niveau
2
1194 / 2000
points

Sony KDL46W4500/Onkyo 717/Focal Sib XL 5.1

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

FIFI7622 a écrit :

Bonjour,

C'est bien d'être satisfait mais regarder les chiffres des débits du bluray
http://retro-hd.com/tests/blu-ray/2209-le-pont-des-espion...
On est très loin de ce que peut donner canal en live TV.
Même si il faut reconnaître , qu'il n'y a bien que la chaine canal+ qui reste la meilleure.

Sur quelle source l'avez vous regardé et surtout sur quel diffuseur ?

Là pour le coup ... je suis avec toi ! dire que le live a une qualité comparable à un blu ray non c 'est pas possible !

d'un aute coté quand je lis :

je possede un lecteur de tres bonne qualite-LG HR831T ; j'ai tout compris , jamais LG n'a fait de bon lecteur blu ray à ma connaissance !

 

 

Bonjour,

C'est bien d'être satisfait mais regarder les chiffres des débits du bluray
http://retro-hd.com/tests/blu-ray/2209-le-pont-des-espion...
On est très loin de ce que peut donner canal en live TV.
Même si il faut reconnaître , qu'il n'y a bien que la chaine canal+ qui reste la meilleure.

Sur quelle source l'avez vous regardé et surtout sur quel diffuseur ?

Bonjour Domderen,

 

Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Je me permets de partager votre message à nos équipes qui apprécieront, j'en suis certain.  Clin d'œil

 

Passez une excellente fin de journée.

Domderen
Domderen

Domderen

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
75 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour votre reponse

Tout est beaucoup plus clair pour moi,la maintenant que je connais le mode de fonctionnement,je comprends pouquoi les programmes sont parfois tres longs a charger!

Neanmoins,ce qui est l'essentiel,c'est que vous preservez l'essentiel,c'est a dire une qualite d'image exceptionnelle,je telecharge souvent des programmes pour les regarder a ma guise,par exemple la semaine derniere,j'ai compare l'image du film de Spielberg'Le pont des espions'que j'ai achete il y a quelque temps en blue ray(et je possede un lecteur de tres bonne qualite-LG HR831T-)L'image que vous livrez est quasiment aussi bonne que celle delivree par le blue ray!

La seule chaine a faire aussi bien que vous en replay,c'est ARTE qui a egalement une qualite remarquable

Donc c'est avec beaucoup de plaisir que je vous remercie,et vous souhaite une tres bonne fin de journee!

Bonjour Ollivierj,

 

Comme vous le faites remarquer, les flux "live TV" sont plus lourds car ils ne sont pas encore encodés. Contrairement aux programmes A LA DEMANDE qui eux sont compressés.

 

J'espère avoir pu vous éclairer sur ce point.

 

Passez une excellente journée. :) 

ollivierj
ollivierj

ollivierj

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour Chellis,

 

Pouvez-vous nous exposer clairement le problème que vous rencontrez?

 

Cdlt,

 

ollivierj
ollivierj

ollivierj

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je rencontre un pb de débit insuffisant sur le live tv mais pas sur les programmes à la demande qui fonctionnent parfaitement en streaming.
Pourriez vous me dire ce qui se passe?
Merci
Olivier

Domderen
Domderen

Domderen

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
75 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re bonjour...Bien recu le message hier,j'ai fait une mise a jour du pilote de la carte graphique...Pour etre sur,je me suis rendu ce matin chez NUMERICABLE avec mon modem:teste,verifie,aucun probleme...retour a la maison,effectivement avec test ookla sur internet(avec pc windows 8.1_) test ping dans la norme,debit descendant 29.4,debit ascendant 1.1....Donc,confiant,je rebranche le HP WINDOWS10,et toujours la meme merde:MY CANAL fonctionne,mais toujours avec la meme qualite pourrie...D'apres le gars de NUMERICABLE,il y a des parametrages a faire avec WINDOWS 10,mais indiques nulle part,et comme j'ai 62ans,il faut bien reconnaiotre que meme si je fais l'effort d'essayer de comprendre,tout semble fait pour que qu'elqun comme moi qui n'a en informatique que des connaissances basiques ne puisse pas comprendre(les termes,les renvois a des manips hors de portee d'un non specialiste,etc...Moralite,je me suis tape une prise de tete geante pour un resultat nul...Et pourtant,je suis client CANAL plus depuis tres longtemps,je paie mon abonnement,alors forcement des situations comme celle la,ca me crispe vivement!Alors qui va me trouver une solution simple a mettre en ouvre pour que je puisse enfin regarder GOLF PLUS(ou autre) sur mon bel ecran FULL HD??? J'attends une reponse rapide,faute de quoi enervement aidant,je suis tout a fait capable de resilier mon abonnement....A bon entendeur!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11878
Niveau
6
153953 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Domderen a écrit :

 

Bonsoir,

 

sur votre PC Windows 10, c'est internet qui rame ou juste MyCanal?

Si c'est juste MyCanal, vérifiez que votre PC est bien à jour, notament les pilotes de votre carte graphique en allant sur le site d'AMD.

Si c'est internet de manière générale, le problème est ailleurs et propre à votre configuration ou votre FAI. Canal ne pourra rien y faire. Il faudra essayer votre PC sur une autre connexion internet (ches un ami par exemple) pour voir si avez le même soucis avec ce PC.

 

Pour votre projet d'utiliser MyCanal à l'étranger, sachez que MyCanal est accessible uniquement dans la zone géographique de l'abonnement (France Métropolitaine et Monaco si vous êtes abonné dans cette zone), pour des questions de droits sur les programmes. Vous pourrez cependant contourner le blocage à l'aide d'un VPN avec adresse IP Française.

Domderen
Domderen

Domderen

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
75 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci de ces precisions...toutefois,je me permets de revenir sur mes premieres demandes datant de la mise a jour vers windows 10 de l'un de mes anciens ordi:le probleme se posait deja,lenteur d'internet,impossible de visionner my canal!!! J'ai eu de tres longs echanges avec vos services et aucune solution n'a ete trouvee...Je suis donc repasse sous WINDOWS 8.1 avec ce pc et tout refonctionne nickel! J'ai achete il y a presque 2 mois un pc neuf(HP 15 AC 151 NF,CORE I3 5005U,avec carte integree au processeur INTEL HD 5500+une carte graphique dediee AMD R5 M330,le tout avec 6 go de memoire vive.J'ai choisi cet ordi car il est petit,performant et tres leger pour un 15,6"(2.2kg) et il a un tres bel ecran mat FULL HD..Etant a la retraite depuis le 1er Mars,je l'ai achete pour le voyage...Le pc n'est pas en cause:il est super rapide,excellent en retouche photo ou lecture video,blue ray compris...Mais internet rame a mort,et bien sur My CANAL ne fonctionne pas bien(pourri de pixels,connection tres lente,voir impossible)Pourtant j'ai une connection internet de bonne qualite et tout fonctionne tres bien avec mon autre ordi,un vieux PACKARD BELL LE 11 BZ avec un processeur tres basique(AMD E1 1200/GRAPHIQUE RADEON HD7310 integre dans le processeur-technologie APU-et tout a fait capable de lire du HD)mais beaucoup trop lourd a emporter en voyage(3.5 ecran 17,3") A la maison cela ne me derange pas car il est connecte sur un ecran full HD SAMSUNG T 22D 390 de 22",je m'en sers comme d'un ordi de bureau.Mais je pars a l'etranger dans 1 mois ET JE VEUX,JE DIRAI MEME PLUS J'EXIGE QUE MON HP puise se connecter a MY CANAL,car ou que l'on soit dans le monde il suffit de se connecter a internet pour recevoir vos programmes...A ce jour,j'ai vu:celui qui m'a vendu l'ordinateur(qui me dit que ca vient de ma connection internet),mon fournisseur d'acces internet-NUMERICABLE- qui me dit que ca vient de mon ordinateur...Bref tout le monde me ballade c'est toujours la faute aux autres,et pas de solution,sachant qu'avec un ordinateur neuf,c'est WINDOWS 10 OU RIEN! et je ne peux pas acheter un MAC,trop cher...ALORS JE M'EN REMETS A VOUS:IL FAUT QUE CA MARCHE,ET TRES VITE!!!JE NE VAIS QUAND MEME PAS LE REVENDRE!!! Alors qui dans la comunaute peut me trouver rapidement la solution? Sachant que je me suis rendu sur plein de forums et ai effuectue des modifications notament sur le mode de mise a jour.Mais rien ne change,alors merci de votre precieuse aide et bonne soiree!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11878
Niveau
6
153953 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

kinenveu25 a écrit :

A chaque fois que je veux regarder live TV de Mycanal, ça ne fonctionne pas, un écran noir à la place de la TV. C'est du n'importe quoi, cela fait plusieurs mois que ça dure et nous payons un service qui ne fonctionne pas !! C 'est inadmissible !! Vous dites travailler sur le sujet depuis 2013 ? Je ne vous trouve pas très productif car il n'y a aucun changement depuis 3 ans !! C'est une honte !!

Bonjour,

Depuis 2013, il y a eu plein de changements pour MyCanal.

Quel est votre système d'exploitation et quel navigateur internet utilisez-vous?

 

Sinon, vu que vous avez ce problème depuis des mois et que c'est votre 1er message ici, je suppose que vous en avez déjà fait part au service client? Que vous ont-ils dit?

kinenveu25
kinenveu25

kinenveu25

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

A chaque fois que je veux regarder live TV de Mycanal, ça ne fonctionne pas, un écran noir à la place de la TV. C'est du n'importe quoi, cela fait plusieurs mois que ça dure et nous payons un service qui ne fonctionne pas !! C 'est inadmissible !! Vous dites travailler sur le sujet depuis 2013 ? Je ne vous trouve pas très productif car il n'y a aucun changement depuis 3 ans !! C'est une honte !!

dtaillib
dtaillib

dtaillib

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
38 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai longtemps pensé que l'impossibilité de regarder une émission ou un film sans que ça bloque sur le donut qui n'en fini pas de tourner, provenait de ma bande passante de ma connexion ADSL2+ (download 9.8 Mbs, upload 0.9 Mbs). Freebox Révolution.
Et bien non. Je suis actuellement connecté à une Freebox mini en VDSL2 avec un débit de 30 Mbs en download et 10 Mbs en Upload, et ce n'est pas mieux. Impossible de regarder un film hier soir sur HD1 via Live TV de Mycanal. C'était "Inside Man"
Je me suis connecté sur MyTF1 et j'ai pu regarder sans aucun problème ce film sur le direct HD1.
J'en conclue que le problème vient de Mycanal et que le service se dégrade de plus en plus. Il est impossible aujourd'hui de regarder quelque chose correctement avec ce service. Vu que c'est inclus dans l'abonnement, et que c'est donc payant, et vu que l'article date de 2013, force est de constater que Canal empoche l'argent mais ne fait rien pour mettre un service de qualité. Nous sommes en 2016, et c'est de pire en pire.

claire_badin
claire_badin

claire_badin

sujet posté
1
participations
11
Niveau
1
121 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'espère que l'argent économisé en virant les différents présentateurs de votre groupe sera dédié à un meilleur service pour la LIVE TV .. ça ne fonctionne jamais!!!

Merci d'améliorer cela car je paye pour rien étant donné que j'habite dans une zone où le satellite ne fonctionne pas!!!

Bonjour à tous,

Si vous rencontrez des difficultés d'accès au LIVE TV, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Tenez-moi informé du retour que vous aurez.

A très vite !

ggmoriceau
ggmoriceau

ggmoriceau

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Sous opera et mozilla, caches vidés, impossibilité de se connecter à la Live tv depuis 10 jours. Compte bancaire, numero client remplis maintes fois; reste sans effet.
Payer pour canalsat...jusqu'à quand?

didborg
didborg

didborg

sujets postés
0
participations
5
Niveau
0
62 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Impossible, même avec 25000 remplissages d"abonnement, numéro bancaire, etc. de se connecter à la live TV !!!

@DDBABA33 : Bonjour, pouvez-vous vérifier que Chrome est à jour ? Si c'est le cas, je vous invite à vider le cache de votre navigateur.

Tenez-moi informé et à très vite.

DDBABA33
DDBABA33

DDBABA33

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Juste pour confirmer que cela ne marche pas avec Firefox mais fonctionne avec Chrome (qui n'est pas mon navigateur habituel)
Pourquoi ??? Merci.

jpplc71
jpplc71

jpplc71

sujets postés
7
participations
205
Niveau
3
2023 / 5000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Toujours les problèmes. Le service clients me dit que tout va bien.
Les problèmes ne concernent pas Canal! Tout vient du réseau et les serveurs ne sont pas à eux, le service est gratuit!!
Je répète que ce service payant puisque compris dans l'abonnement n'est pas rendu.... qualité déplorable, incidents quotidiens, arrêts dès que les abonnés se connectent pour un événement..... (lisez plus d'un millier de protestations sur ce forum)
Faut-il quitter Canal? Les excuses et les promesses répétées depuis des mois ne suffisent plus!!!!

licav
licav

licav

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Que de problémes pour acceder a live tv sa devient vraiment désagréable impossible de voir le match de se soir .
Merci de bien vouloir y remedier sinon aurevoir canal+

mercot a écrit :

On me demande de télécharger Sylverlight pour pouvoir avoir TV live
Je l'ai télécharger, et on me dit impossible de télécharger Sylverlight car il est déjà installé, je l'ai désinstaller et réinstaller j'ai toujours le même problème, que faire ?

Bonjour,

 

Quel est votre navigateur internet ?

mercot
mercot

mercot

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

On me demande de télécharger Sylverlight pour pouvoir avoir TV live
Je l'ai télécharger, et on me dit impossible de télécharger Sylverlight car il est déjà installé, je l'ai désinstaller et réinstaller j'ai toujours le même problème, que faire ?

Lucho1010
Lucho1010

Lucho1010

sujets postés
4
participations
9
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir le Live tv : l'image est médiocre impossible de voir correctement l'image hier soir et cet aprés-midi , normalement sa devrais etre de la HD , je paie pas pour avoir l'image flou. pk ne pas avoir créer un logiciel pour regarder en live ou on pourrez connecter l'ordi avec une clé usb et le cable de l'antenne