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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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J"en ai marre

Patrick--Karine
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Je me suis abonné à Canal+ pour la formule1 et j'en ai marre de voir le message " vous n'avez pas de droit d'accès à cette chaine" alors que j'accède sans souci à canal+ à la demande et aux chaines canal+ sur iphone ou ipad.

Une fois ça passe. Je passe du temps avec les gens symphatiques de la hotline et je renouvelle mes droits.

2 fois ça suffit  je renouvelle mes droits moi même et je reboote le sytème.

3, 4 5 fois  Stop

Pour info je n'ai pplus accès aux chaines canal+ depuis 3 semaines malgré plusieurs redémarrage complet et demande de renouvellement des droits.

Je ne vais même pas attendre la fin de la saison de F1. je résilie mon abonnement canal+

Revenez vers moi lorsque vous pourrez proposer une version stable via orange.

Bon courage

Patrick

 

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eddie69003
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Blocage du clair au crypté... après les FAUSSES promesses la CENSURE !!!

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bonsoir

bienvenue au "club" ... malheureusement !

voici mon message http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/428726-canal-bloque-lors-passage-clair-crypte que je remonte régulièrement depuis près d'un an !!!

j'ai envoyé un courrier à la direction de C+ le 2/10 et bien entendu pas de réponse !

courage !!

Eddie

Mario
Mario

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Bonjour,


Je comprends votre agacement face à ces dysfonctionnements et regrette que vous ne puissiez profiter pleinement de vos programmes.

Pour orienter les recherches de nos équipes techniques, nous avons besoin de quelques précisions supplémentaires.

Pouvez-vous nous indiquer le modèle de Livebox que vous utilisez?

A quel moment avez-vous rencontré ces anomalies pour la première fois?

Les constatez-vous sur l'univers Canal+ et/ou sur l'univers Orange?


A bientôt.