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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Je suis fatigué de Canal plus

pedrito44
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Résumé des episodes précédents : mon décodeur tombe en panne. Je cherche a joindre le service client par chat.... Deux fois 16 minutes d'attente et je me fais jeter... Ensuite Dix minutes d'attente au téléphone et j'arrive enfin a joindre un conseiller qui me fait livrer un décodeur dans le 11ème arrondissement de Paris - j'habite le 15ème, mais il parait qu'il n'y a pas plus près, c'est du moins ce que la personne (basée ou????) m'affirme.

Aujourd'hui samedi, je vais chercher mon décodeur.... qui est livré sans télécommande, donc inutilisable... Je repart pour un tour, ou j'annule mon abonnement car je suis vraiment fatigué?????

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Bonjour.
De mémoire, en cas d'échange de décodeur, la télécommande n'est pas fournie, il faut reprendre celle que vous avez déjà avant de renvoyer le décodeur.
Bonne journée.

pedrito44
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mathoj a écrit :

Bonsoir, Si vous faites la recherche sur :

 

Relais pickup
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Trouver le relais le plus proche de chez vous
 
cela vous donne quoi ?
Moi du 75014 j'ai une pleine page a partir de 400m de chez moi .

 

Quand j'ai -enfin- quelqu'un au téléphone, j'ai tendance a ecouter ce que cette personne(, normalement compétente) me dit. Je ne vais pas suspendre ma conversation pour consulter les adresses possibles; le problème vient plutôt du fait que la personne en ligne -parfaitement serviable et aimable par ailleurs- ne sait pas faire la différence entre 75003, 75015 et 75011 dans les adresses...

mathoj

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Bonsoir, Si vous faites la recherche sur :

 

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Moi du 75014 j'ai une pleine page a partir de 400m de chez moi .
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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour pedrito44,

je vous envoie cette pensée, car, après vous avoir lu, je comprends votre désappointement et votre lassitude.
Alors, essayez de voir sur ce lien s'il peut vous aider:

http://www.laboutiquecanal.fr/ ou http://www.laboutiquecanal.fr/faq-client.html

J'espère vous avoir apporté un peu de réconfort.
Bonne fin de journée à vous.