Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Erreur 3222 mac live tv/freebox revolution

mlleadji
mlleadji

mlleadji

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Cela fait 2 semaines que je n'arrive plus à accéder au live tv sur mon mac, j'ai une freebox revolution.

J'ai fais redemarrer la freebox au moins 3 fois, le redemmarage m'a été conseiller par l'assistance de chez canal mais rien à faire toujours le même problème. 

Par contre quand je me connecte au travail pour accéder au live tv au travail cela fonctionne normalement.

Avez vous une solution  ? Pensez vous que cela soit un problème venant de chez free.

Participations

Sonia - Equipe CANAL
Sonia - Equipe CANAL

Sonia - Equipe CANAL

sujets postés
33
participations
821
Niveau
3
3651 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Mlleadji,

 

Pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes:

 

-Effectuer un reset de votre Box Adsl Free

-Changer de navigateur ( Mozilla, internet explorer...)

-Vérifier que toutes les mises à jour ont bien été effectuées sur votre mac

-Vérifier le driver de votre carte vidéo en vous rendant sur touslesdrivers.com.

Ce site analysera vos drivers et vous indiquera s'ils sont à jours où non.

 

Tenez-nous au courant après avoir effectué ces actions.

 

Merci de votre retour.

 

Bonne soirée et à très vite.