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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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marigab72
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Bonsoir,

Jusqu'à récemment j'ai toujours fonctionné avec un pc fixe et un pc portable (je n'ai ni xbox, ni tablette, et regarder la tv sur mon smartphone, je n'en vois pas l'intérêt).

Depuis peu le pc portable me signale un problème de nombre de licences dépassés. Pensant avoir de toutes façons droit à 5 postes max, quels que soient leurs types, j'appelle le Service Clientèle qui me répond que je ne peux avoir le multi-écrans (le nom en devient quelque peu galvaudé) que sur UN SEUL PC mais qu'il peut changer le PC "autorisé".

J'en déduis donc que lorsque je ne suis pas chez moi et que je veux profiter de mon abonnement sur mon pc portable il va désormais me falloir au préalable appeler le SC pour faire cette manip puis les rappeler à mon retour pour l'inverse !?

Un peu fastidieux pour une option s'appelant le multi-écrans, ne trouvez-vous pas ?

Ne pourriez vous pas, dans ce cas, mettre au moins une possibilité de  le gérer directement dans son espace client ??

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Raym from Earth

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Bonsoir marigab72,

avez-vous consulté cette question déjà traitée sur:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/501530-voici-beneficier-option-multi-ecrans-service-compris-non-abonnement ?
Normalement:
https://secure.media.espaceclientcanal.canal-plus.com/ima...
Donc, comme stipulé en tout petits caractères, en bas:
2 écrans TV + 1 écran PC/MAC + ... en simultané !
Le SC a tort.

Bonne nuit à vous.