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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Offre Parrainage Second décodeur gratuit six mois ?

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Bonjour, lors de la souscription chez un distributeur agrée, via l'ofre de parrainage du moment, le distributeur m'a indiqué que j'avais droit à six mois gratuits sur le second décodeur. Or, cette promotion n'apparait pas sur mon décompte de prélèvement ni sur mon contrat. Sur internet, lorsque je fais la même manipulation de parrainage, l'offre de six mois gratuits est disponible. J'ai contacté Canal qui me dit que l'offre de parrainage et le second décodeur gratuit pendant six mois ne sont pas compatibles. Or, sur internet si. Quelqu'un a t il le m^me problème ?

Cordialement,

 

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J'ai contacté par deux fois le chat et à chaque fois les deux interlocuteurs m'ont affirmé que cela n'était pas possible. Or, cette après midi, Canal vient de m'appeler pour me dire que j'ai effectivement droit au second décodeur offert pendant six mois dans le cadre d'une offre de parrainage. Donc, ils vont me refaire un contrat dans les 24h. Le site et le service client ne proposent pas les mêmes offres. Consternant.

Bonjour,

Attention, le site internet apporte souvent des "bonus" non dispo en magasin

Vous pouvez toujours essayer de passer par le tchat pour contacter le service client et voir ce qu'il peut y avoir a faire.

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Il n'est pas possible de cumuler deux offres promotionnelles.

Le parrainage ne s'ajoute pas à l'offre en cours.

C'est indiquer dans les conditions sur le bulletin de parrainage : http://espaceclient.couple.canal-plus.com/secure/0/parrai...

Je suis surpris de voir que vous perdez la main M Renaudin ;-). Essayez de ne pas penser Canal mais plutôt Client. Allez sur le site "lesoffrescanal", parrainage, et essayez de faire la manipulation avec un numéro d'abonné pour du satellite. A côté du récapitulatif, vous verrez second décodeur offert six mois...

Bonjour,

Il n'est pas possible de cumuler deux offres promotionnelles.

Le parrainage ne s'ajoute pas à l'offre en cours.

C'est indiquer dans les conditions sur le bulletin de parrainage : http://espaceclient.couple.canal-plus.com/secure/0/parrai...