Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Bug guide TV sur apps Canal Touch

Stéphanie07
Stéphanie07

Stéphanie07

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis quelques jours il y a un bug avec le guide TV sur Canal Touch !

Dans l'onglets "les chaines du groupe canal" je n'ai plus que Canal Série ... Aucun autres chaines Canal + n'apparait !

De même dans l'onglet "les chaines généralistes" Canal + n'apparait plus ...

 

D'avance merci pour votre aide.

 

P.S: je suis sur tablette Asus TF300 et c'est pareil sur Ipad Mini !

Participations

@patrickdu95 : Bonjour, parlez-vous de cet incident ?

A bientôt !
patrickdu95
patrickdu95

patrickdu95

sujets postés
3
participations
35
Niveau
1
123 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite un dépannage pas à pas.
Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic de votre configuration iPad.

Tenez-nous informés du retour que vous aurez.

A très vite !

Votre réponse est à coté du sujet. La question porte sur l'OS android pas sur l'Ipad.

Bonjour à tous,

Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite un dépannage pas à pas.
Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic de votre configuration iPad.

Tenez-nous informés du retour que vous aurez.

A très vite !
sebcroize
sebcroize

sebcroize

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Pour moi c'est pareil sur IPad 2.
Je n'ai que sports et séries dans le guide Tv, depuis 2 mois !!!!!!!

Desinstallation puis réinstallation canal touch faite.

Help canal

vieillefouine
vieillefouine

vieillefouine

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

Je bénéficie de l offre multi écran avec mon abonnement et je l utilise lors de mes déplacements sur ma tablette android.

Comme vous le savez srement car les avis des utilisateurs le signalent tous, la fonction live TV n a jamais fonctionné et le seul moyen d accéder au direct est de passer par le guide tv, de sélectionner le programme et de cliquer sur'regarder sur ma tablette'.

Or depuis la dernière mise a jour, la liste des chaînes a été modifiée et on n y trouve plus la chaîne canal +. Toutes les autres chaînes canal y sont mais pas la principale et de ce fait,  il l'est impossible de regarder en live la chaîne canal+ et donc de profiter de mon multi ecrab.

Que comptez vous faire ?

 

J ai déjà réinstallé l appli et ça ne change rien.

 

Bozo39
Bozo39

Bozo39

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :


Bonsoir à tous,

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'application?

J'attends vos retours.

Cdlt,

 

Oui mais ça ne change rien.

jacques2255
jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bsr
Le guide foctionne parfaitement pour moi
Donc faîtes comme Jordan vous l'indique

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
107
participations
3973
Niveau
5
33802 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir à tous,

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'application?

J'attends vos retours.

Cdlt,

 

Bozo39
Bozo39

Bozo39

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem sur iPad

kirikool
kirikool

kirikool

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pareil, même soucis (iPad)

jacques2255
jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
l'appli canaltouch est instable et va bientôt être remplacée par "my canal"
pour moi je fait avec en attendant la nouvelle appli
cdt