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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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chris0037
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Bonjour à tous et à toutes. Samedi ,s'affiche à l'écran pour la chaine action: "vous n'avez pas accès à cette chaine". Après un coup de fil a canalsat on me dit que mon abonnement ne comprend pas cette chaine,alors que je suis persuadé de la regarder depuis deux ans et je n'ai pas modifié mon contrat. Aujourd'hui,dimanche,ce sont trois chaines ciné + qui m'affichent le même message (émotion,frisson et premier) et bien sûr la permanence téléphonique est ferméé. Quelqu'un a-t-il rencontré ce genre de problème? Si oui,l'avez-vous résolu et de quelle manière? Merci par avance pour votre aide. Cordialement,Christian.

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homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour
Quelle(s) chaine(s) concernee(s)?
Sur votre espace client, rubrique contrat, quel est l intitule de votre abonnement: cine série? Panorama?
Depuis qd etes vous abonne?
Avez vous recemment repondu a une offre de modification de contrat? Verifiez dans votre espace client , votre historique de prelevement, quql chose a change au niveau du montant?
Voyez aussi les prelevements a venir
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