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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mon disque dur externe se déconnecte, et ça ne se voit pas "?"

Pour une raison que je ne m'explique pas mon disque dur externe s'est déconnecté.  Je m'en suis aperçu car je ne retrouvais pas des enregistrements et qu'en consultant les réglages c'est "mémoire interne" qui apparaissait et non pas "disque Canal+".  La programmation prévue ce soir n'a donc pas fonctionné et mes enregistrements sont en "Echec"

...

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour sandrac1,

C'est une bonne nouvelle. Tenez nous au courant si cela ne fonctionne plus.

Si votre décodeur reste toujours connecté, je vous invite à déclarer la réponse Johnny074.R.I.P. comme meilleure réponse.

Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra alors aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

Bonne journée,

sandrac1
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Je l'avais branché sur la 2ème prise USB.
ça va faire 15 jours à peu près que le disque dur ne s'est pas déconnecté.
A suivre.

Raym from Earth
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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥

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☺ AURA ☼ & Lancs ♥

sandrac1 a écrit :

Bonjour.

J'ai le Cube HD Wifi depuis peu.

J'ai déjà le disque dur qui s'est déconnecté 2 fois.
C'est très pratique quand on a programmé un enregistrement et qu'il marque "Echec" quand on veut le regarder le lendemain.

D'où vient ce problème ? Quand je fais une recherche sur internet, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir le disque dur qui se fait la valise.

Je n'avais pas ce problème-là avec l'ancien Cube que j'avais avec disque dur interne.

 

Bonsoir sandrac1, Sourire

 

avez-vous essayé de le brancher à la 2ème prise USB, à l'arrière du décodeur, et de faire un essai d'enregistrement ?

Dîtes-nous les suites ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )

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Bonjour.

J'ai le Cube HD Wifi depuis peu.

J'ai déjà le disque dur qui s'est déconnecté 2 fois.
C'est très pratique quand on a programmé un enregistrement et qu'il marque "Echec" quand on veut le regarder le lendemain.

D'où vient ce problème ? Quand je fais une recherche sur internet, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir le disque dur qui se fait la valise.

Je n'avais pas ce problème-là avec l'ancien Cube que j'avais avec disque dur interne.

Sonia - Equipe CANAL
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Bonsoir Swie,
Je vous confirme que lorsqu'il est indiqué mémoire interne cela signifie que que le disque dur n'est pas reconnu.
A l'arrière du décodeur, utilisez-vous toujours le même port usb ?
Il y' en a deux, pouvez-vous inverser et essayer de le connecter sur l'autre port USB ?
Merci de votre retour.
Bonne soirée.

 

swie a écrit :

Pour une raison que je ne m'explique pas mon disque dur externe s'est déconnecté.  Je m'en suis aperçu car je ne retrouvais pas des enregistrements et qu'en consultant les réglages c'est "mémoire interne" qui apparaissait et non pas "disque Canal+".  La programmation prévue ce soir n'a donc pas fonctionné et mes enregistrements sont en "Echec"

...

 

Je reprends mon thème du 15 octobre car, encore une fois, mon disque dur s'est déconnecté pour une raison que j'ignore.

Est-ce que je fais une fausse manip'? Est-ce que j'appuie à tort sur une touche de la télécommande ? Je me pose des questions...

Heureusement je m'en suis aperçue en voulant voir une vidéo et je sais maintenant quelles sont les manips à faire pour vérifier s'il est connecté.

Mais ma question est : POURQUOI EST-CE QU'IL SE DECONNECTE ?

C'est ennuyeux quand on a programmé un enregistrement et qu'on s'en aperçoit pas avant...

Merci pour votre aide

 

Merci renaudin, mon disque dur a été fourni par Canal Plus en même temps que le Cube WiFi et la version du logiciel est 93

Est ce le disque dur fournit par Canal ?

Sur la chaine 911, a la ligne version logiciel, vous avez quel numero ?

Merci pour le tuyau "33370" mais je ne comprends pas pourquoi ce disque dur se déconnecte. Il n'y avait pas ce genre de problème avec l'ancien Cube, mais il n'était pas WiFi...

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Bonjour,

Pour contrôler si votre DD est bien connecté, il suffit de rester sur une chaîne depuis 2 minutes et essayer de faire marche arrière avec la télécommande si oui li est bien connecté sinon, il suffit d'aller dans le menu/matv/réglages/mon décodeur espace de stockage de valider de débrancher le port USB de votre DD puis le rebrancher et normalement il va se recconnecter.

@plus,