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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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VOD CanalSat: retrait de plusieurs chaines à la demande?

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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Bonsoir à tous, satiens, adsliens...

 

Je fais suite moi mème à ce topic, qui s'enfonce inéxorablement dans l'oubli...

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/581116-lancement-tv-breizh-canalsat-demande-via-satellite-adsl ,

...afin d'avoir une explication de l'équipe Canal.

"Y a t'il explications quant aux retraits +/- récents des déclinaisons de:

- Nickelodéon (+ junior),

-  MTV,

- Game one et

- Trace Urban "A la demande"?"

Ca fait beaucoup d'absents, non? Ne me dites pas que Tv Breizh, c'est en compensation, parce que là, on touche le fond!!!"

 

Tous ces services étaient bien présent cet été,  depuis fin sept, les vignettes ont disparues de la mosaique!

Est-ce mon décodeur qui fait défaut? saturation de MàJ? Suis je seul dans ce cas?

J'ai réinitialisé la "bete" plusieurs fois (reboot): sans succès!

Tous ces retraits coincident avec le nouveau plan de service du 21 sept! Si c'est le cas peut-on me le confirmer. 

Pourquoi ces 4 chaines ont disparues?

Peut-on me rassurer que "Tv Breizh" (qui n'a plus rien de Breton!) n'est pas arrivé pour nous  faire oublier les autres!!!., car... c'est perdu d'avance.

 

Merci d'avance de la réponse de Lilou ou de l'équipe Canal.

 

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Bonjour Rico l'Expresso,

Je vous remercie pour votre retour.

La vignette de Trace Urban est effectivement accessible A la demande.

Cdlt,

 

Rico LExpresso
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Bonjour à tous,

Trace Urban "A la demande" est de nouveau accessible. Sa vignette est de retour dans la mosaique du service...

Tchi-Tcha!!


Bonjour Rico l'Expresso,

Je me renseigne sur l'indisponibilité de Trace Urban A la demande et je vous fait un retour.

 

A bientôt.

Rico LExpresso
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Bonsoir à tous,

(Pour Lilou),
les 4 chaines du groupes MTV/VIACOM sont à nouveau disponibles dans la mosaique, manque toujours "Trace Urban"...

Des news sur la disparition de la vignette Trace Urban?

Bonne soirée.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Yulia42,

Un incident impactant la réception des chaines Game One, Nickelodeon, MTV Pulse et MTV Hits via le satellite a été déclaré ce matin.

 Des corrections ont été apportées, cet incident est maintenant résolu et les chaines sont de nouveau accessibles.

Vous pouvez en prendre connaissance ICI.

 

En ce qui concerne la disparition de ces chaînes sur le service à la demande, des investigations sont toujours en cours. Nous vous tiendrons informés.

 

Bonne journée

 

 

YULIA42
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Bonjour,
Comme beaucoup de personne, je constate un dysfonctionnement sur certaines chaînes en particulier Nickelodeon et Game one.
A chaque fois, un message s'affiche "vous n'avez pas accès à cette chaîne".
Est qu'une personne de l'équipe de gestion des chaînes peut elle me confirmer que ces chaînes resteront dans le bouquet et évidemment sans supplément par rapport à l'abonnement?

Par avance, je vous remercie de votre réponse.

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Bonjour la communauté,

 

Voici les nouvelles informations obtenues:

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement avec notre hébergeur chez qui arrivent les vidéos de l'éditeur des 4 chaînes (MTV, Game One et les 2 Nickelodeon). 

Des investigations sont en cours, nous n'avons pas de date de résolution pour le moment.

Nous avons également remonté l'information pour la chaîne Trace Urban.

Je vous tiens informés dès que possible de la suite des évènements.

Merci de votre patience,

Bonne journée

 

Rico LExpresso
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C'est sympa, merci Lilou.

Les 2 Nickelodéon: c'est temporaire. Ok!

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

Je viens d'obtenir un premier retour concernant les 2 chaînes Nickelodéon : Nous rencontrons actuellement une anomalie dans la livraison des nouveaux contenus. Nous avons pris le point avec l'éditeur de la chaîne.

Nous vous tiendrons informés dès que nous obtenons un retour.

En ce qui concerne les autres chaînes, je reviens vers vous au plus vite avec des informations.

 

Merci de votre patience,

Bonne soirée

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à vous deux,

J'ai bien lu vos messages et je comprends vos interrogations.

Je me renseigne dès maintenant et je reviens vers vous au plus vite.

A très vite,

 

Bonne journée

Raym from Earth
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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥

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☺ AURA ☼ & Lancs ♥

Bonsoir Rico l'Expresso,

vous n'êtes pas le seul, j'ai constaté aussi le perte ( définitive ? ) de ces chaînes à la demande, alors qu'elles sont présentes dans les programmes de la Grille TV et sur CanalSat.
Espérons qu'un membre de l'Equipe Canal vous entende !

Bonne soirée.