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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Tutoriel pour créer un nouveau sujet sur la Communauté d’Entraide Canal

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Bonjour à tous,

 

Grâce à la Communauté d’Entraide Canal, vous pouvez poser des questions et échanger des astuces ou des conseils pour encore mieux profiter des chaînes et des services de votre abonnement.

 

Si vous êtes nouveau sur la Communauté et que vous souhaitez créer une nouvelle discussion, suivez ce petit tutoriel :

 

1/ Créez un compte sur l’ESPACE CLIENT.

Si vous avez déjà créé un compte, passez à l'étape 2.

 

 

2/ Identifiez-vous sur l’ESPACE CLIENT. Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » et réinitialisez votre mot de passe. Une fois identifié, cliquez sur l’onglet "COMMUNAUTE D’ENTRAIDE" :

 

 

3/ Une fois sur la Communauté d’Entraide, cliquez sur "S’identifier" :

 

 

4/ Avant de créer une nouvelle discussion, vérifiez si une conversation traitant du sujet n’a pas déjà été créée. Utilisez le moteur de recherche avant de lancer une discussion :

 

 

5/ Si aucune conversation ne traite de votre sujet, créez une nouvelle conversation en cliquant sur "Lancez une discussion" :

 

 

6/ Formulez votre sujet, choisissez un espace, un thème et cliquez sur suivant. Pour obtenir une aide précise et rapide des autres membres de la Communauté ou de l’Equipe Canal, complétez votre sujet avec le maximum de détail, en veillant à ce qu’il soit le plus compréhensible et lisible possible.

 

 

A très vite sur la Communauté !

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