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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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application canaltouch ne fonctionne plus

jacky5962
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bonjour

l.application canaltouch sur ipad et android ne fonctionne plus, pas de telecommande plus de live, guide tv en rade et ce malgré un abonnement intégral de puis plus de 27 ans pour canalplus et depuis le début pour canalsat. Si le problème est du a ios7 il serait judicieux de le dire.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir jrama,

Vous n'arrivez pas à accéder à Canal+ ou vous n'accédez à aucune chaîne?

Rencontrez-vous un message d'erreur, si oui lequel?

J'attends votre retour.

Cdlt,
jrama
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Pas de canal+ depuis mon IPad

 Bonsoir Jacky5962,

Il s'agit très certainement d'un dysfonctionnement qui peut être solutionné en contactant comme préconisé par Mario un conseiller par CHAT ici .

Merci de nous tenir informés

jacky5962
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dans live toujours le message "le contenu est indisponible etc..), a la demande j'ai les vignettes avec le même message et la telecommande ne fonctionne pas message "aucun decodeur compatible" (j'ai le hdwifi qui est connecté sur une livebox) par contre les pubs passent bien).

Mario
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Bonjour Jacky,

 

Que se passe-t'il lorsque vous souhaitez accéder à Canaltouch ?

Avez-vous pensé à solliciter un conseiller pour en parler, sur le Chat par exemple ?

Je profite de votre message pour vous informer que l'application qui va succéder à Canaltouch est en phase de test pour un lancement officiel dans quelques semaines. Il s'agit de myCANAL.

Si vous êtes intéressé(e) par ce bêta-test, rendez-vous sur ce lien.

 

A bientôt.