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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme de droit canal

fafa39
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Bonjour

je viens de changer de fai je suis maintenant chez numericable j'ai donné mes nouveau a canal pour activer mes droits mais je n'ai toujours pas canal j'ai un écran qui me dit que la chaine ne fait pas partie de mon abonnement ca fait une semaine que je paie pour rien et j'en ai marre quelqu'un peut-il faire quelque chose?

cordialement

Participations

@fafa39 : Merci pour votre retour.

Je me renseigne pour obtenir + d'infos sur l’acquisition des droits via Numéricable et reviens vers vous dès que possible.

A très vite !

fafa39
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bonsoir
En fait la solution est très simple il ne faut pas se mettre sur la chaine 4 car les chaines en hd ne reçoivent pas les droits ,il faut se mettre sur la 41 et en 5mn c’était bon.
(astuce a donner à tous les conseillers qui nous envoient dans de fausses directions) ,au prix de la minute c'est tout bénef
merci

Bonsoir fafa,

 

Avant toute chose, je vous conseille d'effectuer un reset de votre décodeur et de tenter à nouveau d'accéder aux chaines.

Ensuite si l'anomalie persiste, rendez-vous sur votre Espace Client pour réactiver vos droits d'abonnement.

 

Si malgré cela vous n'avez toujours pas accès à Canal+, vous pouvez contacter un conseiller sur le Chat.

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

 

A bientôt.