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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal + et canal sat a la demande sur surface pro 2

lerauic
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Bonsoir je viens de faire l acquisition d un surface pro 2 et télé téléchargé canal touch. Je n ai accès qu au cinq chaînes en direct de canal plus et à rien d autres . Si qq un à la soluce, merci d avance

LERAUIC

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Bonjour jlouis_johnny,

Pour accéder au service A La Demande je vous invite à passer directement sur le site de Canal+ A la demande ou de CanalSat A la demande  en vous identifiant.

Faites-moi un retour pour me dire si tout est ok.
jlouis_johnny
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :


Il faut savoir que l'application CanalTouch que vous téléchargez depuis Windows Store est une application développée par Windows et qu'elle permet d'accéder uniquement aux 5 chaînes Canal+ en Live.

Si vous souhaitez accéder à plus de fonctionnalités comme A la demande par exemple, je vous invite à passer directement sur le site de Canal+ A la demande ou de CanalSat A la demande  en vous identifiant.

Faites-moi un retour pour me dire si tout est ok.

Cdlt,

 

Bonjour,

je remonte ce topic car j'ai le même soucis :

Je possède une surface pro2 et j'ai installé canal+ touch qui fonctionne via le windows store. Par contre je ne peux pas installer l'application canal+ à la demande. Du coup je ne peux plus telecharger de videos.

Existe-t-il une solution?

PS. j'ai essayé de l'installer en mode compatibilité en tant qu'administrateur ca nje marche pas non plus.

Ca ne opeut pas lancer le service system canalplus.vod

madryd
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Je viens de remarquer que ma tablette était par défaut en anglais c'est pour cela que je ne trouvais pas l application. Je viens de l installer, je verifie que ca marche.
Je vous tiens au courant.

Merci

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir madryd,

Avez-vous vérifié que vos pilotes vidéos sont bien à jour?

Pouvez-vous également essayer d'accéder au service à partir d'autres navigateurs internet?

J'attends vos retours.

Cdlt,
madryd
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Bonjour,

A ce que j'ai pu lire il est normal de ne pas trouver l application canal touch sur le Windows store avec la tablette surface car elle réagit comme un pc. En revanche je n arrive pas non plus a regarder canal sur le site internet in bloque sur chargement en cours.

Pouvez vous me renseigner?

Merci

Jordan - Equipe CANAL
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Il faut savoir que l'application CanalTouch que vous téléchargez depuis Windows Store est une application développée par Windows et qu'elle permet d'accéder uniquement aux 5 chaînes Canal+ en Live.

Si vous souhaitez accéder à plus de fonctionnalités comme A la demande par exemple, je vous invite à passer directement sur le site de Canal+ A la demande ou de CanalSat A la demande  en vous identifiant.

Faites-moi un retour pour me dire si tout est ok.

Cdlt,

 

lerauic
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Pour répondre à votre question, je passe par canal touch

Cdlt

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Bonjour lerauic,


Passez-vous par le site internet ou passez-vous par l'application CanalTouch téléchargée depuis Windows Store?


J'attends votre retour.


Cdlt,

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Bonsoir lerauic,


Je me rapproche des techniciens nouvelles technologies pour voir d'où peut provenir ce dysfonctionnement et je vous fais un retour.


Cdlt,