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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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29/10/13 : Perte de la vidéo sur la connexion péritel lorsque le téléviseur est en veille

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je vous informe de la perte possible de la vidéo sur la connexion péritel si le cordon HDMI est connecté et que le téléviseur est en veille.

Ce défaut sera résolu lors de la prochaine mise à jour de la Nouvelle Interface.

Vous pouvez suivre cet incident via le site Infos Incidents

A bientôt !

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blancoco
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Défenseur des opprimés !

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Ça fait plus de 2 ans et ça ne sera pas rétabli cette histoire de peritel, j'ai donné plusieurs fois la solution avec un enregistreur hdmi qui lui enregistré en hd sur disque dur (coût environ 130€) voir par la : http://www.homecinema-fr.com/forum/post178756266.html#p17...

jeff80500
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la télé a un 1 ans les mise a jour interface mise a jour
est depuis un an marche toujours pas
je fais quoi
je ferme mon compte canal +
j'ai demander parabol
elle arrive a pied

a bientot

tna18
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Bonjour confau je me suis aperçu que sur les tv led on peut enregistrer tv en veille sans ce problème hdmi /peritel mais sur les lcd pas moyen par exemple moi tv Samsung led ça fonctionne sur mon autre tv Samsung lcd pas moyen.par mon métier j'ai remarqué cette anomalie chez d autres clients avec différentes marques tv sharp lcd ça fonctionne pas philips led ça marche la plupart des tv led fonctionne avec le cube même les marques comme saba premier prix ect... mais sur les lcd gros problème enregistrement en veille. @+

confau
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toujours le meme probleme de perte du signal hdmi.depuis 2 ans meme avec un nouveau cube?

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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ptit nem a écrit :

Bonjour, notre demande d'incident a été faite en 2013, nous sommes en 2015 et toujours rien de réglé...!!!! Faut-il changer de décodeur ?
Cordialement.

Il m'étonnerait fort que canal rétablisse la peritel simultanément avec l'hdmi,  si c'est pour enregistrer vous pouvez opter pour une solution enregistreur hdmi+splitter   c'est en clair et en hd,  coût environ 110€  hors coût disque dur... 

ptit nem
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Bonjour, notre demande d'incident a été faite en 2013, nous sommes en 2015 et toujours rien de réglé...!!!! Faut-il changer de décodeur ?
Cordialement.

Remy - Equipe CANAL
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@bebert801 : Bonjour, votre problème semble venir d'un défaut de réception. N'hésitez pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Si le problème de réception est avéré, un réglage de votre antenne/parabole serait nécessaire.

A bientôt !

bebert801
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la télé s'arrête et il s'affiche pas de signal,et cela depuis un certain temps ;j'en ai marre ;c'est le plus souvent le soir

louisou5
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canal m'a changer le decodeur merci

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour
A louisou5
JAMAIS !!! Jojo0474

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quand les prochaines mise a jours ???

louisou5
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le décodeur fonctionne mais pas de signal sur le televiseur

Bowie dAix
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Bonjour.
Et voilà, alors que tout fonctionnait bien, la mise à jour de mon décodeur (qui m'a été imposée le 8/10/2014 pour vivre la "nouvelle expérience Canal") provoque chez moi la perte de la vidéo sur la connexion péritel. Maintenant, lorsque je veux enregistrer depuis mon enregistreur HDD Panasonic, je dois débrancher la prise HDMI qui relie le décodeur au téléviseur. C'est beau le progrès ! Mais ce qui m'inquiète, c'est que le problème est connu depuis plus d'un an (mars 2013), et que "le défaut doit être corrigé dans la prochaine version de la nouvelle interface" ! Chez moi, c'est le chargement de la nouvelle interface qui a tout déréglé. Messieurs et Mesdames de l'équipe technique de Canal +, qu'avez-vous à répondre à cela ? Cdt.

tna18
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bonjour lainenis demander a votre technicien expert pourquoi quand on debranche le cable hdmi du tv on peut enregistrer sur un autre support graveur dvd,magnetoect....tv en veille?c est la seul solution pour l instant en attendant la nouvelle interface.expert je ne crois pas quand on ne sais pas on le dit .@+.

lainenis
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bonjour,
aujourd'hui 14-01-2014 le technicien expert m'a dit que c'était normal
le decodeur n'étant pas prevu pour sauvegarder les enregistrements sur un autre support!!!!!!!!

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour tna18,

 

Nous n'avons toujours aucune date concernant le lancement de cette nouvelle interface.

 

Dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet nous vous en informerons par le biais de la Communauté d'Entraide Canal.

 

Je vous remercie de votre patience.

 

Cdlt,

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bonjour nous sommes en 2014 a quand le nouveau logiciel pour corriger la panne hdmi/péritel et aussi enregistrement manuel?la tnt la, le sat quand?merci.@+.

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Bonsoir à tous,

Pour l'instant nous n'avons aucune date concernant le lancement de la prochaine interface.

Nous vous en tiendrons informés dès que nous en saurons plus.

Cdlt,

 

marti5
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A quelle date est prévue la prochaine mise à jour ?

tna18
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bonjour remy la panne programmation manuel des enregistrements serat t elle aussi resolut avec la prochaine mise a jour et dans combien de temps?merci bonne fin de journée.@+