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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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démenagement dans logement neuf (numéricable).. plus de canal R3.. résiliation c+ possible ??

copelito
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Bonjour à tous

Je viens de démenager dans un logement neuf.... je recevais c+ via la tnt et le décodeur classique. Rien à dire sauf que depuis le déménagement pas de télé... ce soir antenne enfin branchée... via numéricable... imprévue total, pas au courant du tout...

Apres installation, pas de canal R3 donc pas de chaines c+...

Si j'ai bien compris apres recherche via le net et ce forum, il me faut forcément un décodeur numéricable... et au passable mon abonnement c+ augmentera... perso, la c'est simplement pas possible de reprendre un autre abonnement.

La résiliation est elle possible dans mon cas ??? Parce que la sérieux mettre 30-40€ de plus par mois pour le foot non merci....

merci 

 

++

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mathoj a écrit :

Bonsoir,
Canal normalement ne veut rien savoir.
Là vous êtes dans le cas d'un abus de monopole puisque Numericable en imposant son antenne impose aussi son décodeur.
Canal est au minimum complice puisqu'il aurait du attaquer Numericable pour permettre la compatibilité de son décodeur TNT..
On en a parlé longuement ici mais jamais abouti..
Il ne vous reste qu'une solution si vous avez déjà un abonnement Internet et téléphone passer en triple play chez Numericable ( meilleur choix technique) ou en ADSL ..

mathoj a écrit :

fcjl17 a écrit :

Bonjour

Je ne suis pas certain qu'il puisse transferer son abt via numéricable.
Pour avoir C plus, Il faut le décodeur numéricable dans lequel on glisse la carte canal plus.

...

Bonjour,

Non c'est la carte Numericable qui est dans le décodeur.

C'est les droits qui sont envoyés sur cette carte par Canal.

 

Oui excusez-moi, c'est bien la carte NC dans le décodeur de NC et les droits qui passent via NC.

 

Par contre si NC joue le rôle d'antenne collective pour l'immeuble, cela passe par les charges de copropriété. Dans ce cas la réception de la TNT est gratuite ou du moins comprise dans les charges.

Dans ce cas le décodeur NC n'est pas obligatoire, la télé est directement branchée sur la prise NC, il n'y a pas besoin de décodeur TNT et l'ancien ne sera pas compatible avec le cable,  mais il faut une télé compatible DVB C

Nous avons ce système dans une chambre.

Les nouvelles télés ont un emplacement pour y glisser une carte peut-être CANAL justement, mais je n'ai pas essayé, vu qu'on n'a plus de carte justement et  qu'on aussi une  télé dans le salon avec le décodeur NC et un bouquet nc et l'abonnement canal.

Mais s'il faut changer de télé ou payer un bouquet à NC ou tout autre, pour recevoir canal alors oui c'est totalement abusif.

 

mathoj
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fcjl17 a écrit :

Bonjour

Je ne suis pas certain qu'il puisse transferer son abt via numéricable.
Pour avoir C plus, Il faut le décodeur numéricable dans lequel on glisse la carte canal plus.

...

Bonjour,

Non c'est la carte Numericable qui est dans le décodeur.

C'est les droits qui sont envoyés sur cette carte par Canal.

 

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Bonjour

Je ne suis pas certain qu'il puisse transferer son abt via numéricable.
Pour avoir C plus, Il faut le décodeur numéricable dans lequel on glisse la carte canal plus.

S'il n'y a que Numéricable comme moyen, pour recevoir la télé vous devriez au moins recevoir la TNT sur votre télé mais votre télé doit avoir un tuner intégré DVB- C C pour cable pour se passer du boitier TNT, en ce cas pas besoin de décodeur..pour lss chaines TNT mais pour C plus ?

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Copelito,
Avez-vous l'ADSL? ou bien est-ce Numéricable qui vous fournit également internet ?
Merci de votre retour.
copelito
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c'est de l'abus total.. vivement la date anniversaire que je puisse résilier (malheureusement dans 11 mois) je n'ai jamais vu ca.... la fidélité ne donne rien comme avantage et en cas de probleme la seule solution est de payer plus si j'ai bien compris... Le plus dingue c'est que c'est pas un probleme isolé si j'ai bien compris et c+ est au courant.... super les gars changez rien.
C'est marqué dans les CGV ce probleme avec numéricable ??? Non parce que sérieux je risquais pas de déviner non plus...........

merci pour les réponses....
++

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Bonjour Copelito,

Plusieurs solutions s'offrent à vous.

Vous avez la possibilité de changer de mode de réception pour continuer à recevoir vos programmes dans votre nouveau logement.

Vous pouvez faire basculer votre abonnement chez Numéricable et recevoir ainsi les programmes depuis leur box. L'adsl et le Satellite sont également des solutions envisageables. Néanmoins chacune de ces plateformes à un abonnement dédié (formule,chaînes,tarif...).

N'hésitez pas à passer par le Chat pour voir avec un conseiller la solution qui vous correspond le mieux.

A bientôt.

mathoj
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