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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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demenagement plus de parabole mais une antenne rateau

boni20169
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Bonjour à tous,

 

Voila mon soucis.

J'ai demenagé cette semaine , et j'avais dans mon precedent logement une parabole orientée astra qui me permettait de recevoir mon bouquet PANORAMA.

Hélas, la residence où je suis à present ne dispose que d'une antenne rateau, ce qui fait que je ne peux plus recevoir mes chaines .

J'ai contacté le service client qui me propose un decodeur TNT ( alors que j'ai un télé avec TNT integrée) uniquement pour recevoir en clair Paris premiere et je ne sais plus quelles chaines.. ce qui ne m'interesse aucunement..

 

Je ne peux donc plus recevoir les chaines que je regarde regulierement ( E! ; Ab1 etc)  mais je dois continuer à payer , du moins jusqu'a la date anniversaire de mon contrat .

 

Quelqun a t'il deja eu ce soucis, y'a t'il une solution? car je suis tres satisfaite de cette offre et cela me deplait de ne plus en beneficier tout en devant continuer à payer...

 

Merci d'avance !!

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Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Boni20169,

Comme le demande Renaudin, une solution pour vous serait de passer par l'ADSL.

Si vous bénénficiez d'une offre triple play (TV,Téléphone,Internet) vous pouvez demander à faire basculer votre abonnement sur le décodeur TV de votre opérateur en communiquant votre numéro de ligne téléphonique.

Retrouvez toutes les informations sur le déménagement ici : Les étapes-clés.

Bon week-end.

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Bonsoir,

Sauf si votre résidence est dans une zone protégée, ce qui est très rare en France, personne ne peut s'opposer à ce que vous fassiez installer une parabole.
http://www.telesatellite.com/articles/le-droit-a-lantenne/

A bientôt.

renaudin
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Bonjour,

Avez vous la possibilité de passer par l'ADSL ?