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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Depôt de garantie après changement de mode de réception

mosaique54
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SAT
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Bonjour

Je suis actuellement abonné Canal+ et mini pack en réception TNT avec l'option 2 décodeurs (j'ai un Cube avec DD + un decodeur normal).

Je veux passer en réception Satellite avec toujours 2 décodeurs.

Déjà que l'on ne me considère pas comme nouvel abonné (alors que ce que je peux avoir par la TNT est bien loin d'être équivalent a ce que l'on peut avoir avec le sat !!!) on me demande un nouveau dépôt de garantie de 150,00 Euros.

Quand j'ai demandé à l'opératrice au tel s'il était normal que l'on me demande de payer un nouveau dépot de garantie alors que j'en avais déja donné un pour les 2 décodeurs en ma possession, cette dernière m'a tout simplement raccroché au nez.

Est-ce normal de repayer? Et dans ce cas est ce que le premier dépôt me sera rendu immédiatement (ce dont je doute)

merçi de vos eclaircissements

Michel

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jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
les dépôts de garanties pour les décodeurs sat sont du
par contre quand vous aurez renvoyé vos décodeur tnt il vous sera remboursé vos dépôts de garantie
par conte le cube TNT est a 75€ et le décodeur normal 30€ si mes souvenirs sont exact
cdt