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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de chaine canal+ dans le guide tv sur android

vieillefouine
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Bonjour

Je bénéficie de l offre multi écran avec mon abonnement et je l utilise lors de mes déplacements sur ma tablette android.

Comme vous le savez srement car les avis des utilisateurs le signalent tous, la fonction live TV n a jamais fonctionné et le seul moyen d accéder au direct est de passer par le guide tv, de sélectionner le programme et de cliquer sur'regarder sur ma tablette'.

Or depuis la dernière mise a jour, la liste des chaînes a été modifiée et on n y trouve plus la chaîne canal +. Toutes les autres chaînes canal y sont mais pas la principale et de ce fait,  il l'est impossible de regarder en live la chaîne canal+ et donc de profiter de mon multi ecran. J ai réinstallé l appli mais ça n a rien changé 

Que comptez vous faire ?

Merci

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@patrickdu95 : Merci pour votre retour. J'en ai informé l'équipe technique.

Vous pouvez suivre la résolution de ce défaut via le site Infos Incidents.

A bientôt !
patrickdu95
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Bonjour Remy,

Le problème n'est pas réglé a ce jour 15/12/13 sur ma tablette android 4.1.1. J'ai désinstallé réinstallé sans changement. Si je selectionne les chaines Canal+ dans l'onglet de gauche j'obtiens les chaines suivantes : Canal+ series, cinéma, Family, décalé mais pas de Canal+. On peut donc voir sur une appli Canal toutes les chaines privées (TF1, M6 ....) mais pas canal. Un comble.
A quand Mycanal sur android?

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@patrickdu95 : Bonjour, l'incident du mois de novembre concernant le guide TV sur Android est résolu (d'où l'absence de l'incident sur le site Infos incidents).

Quels sont les chaînes qui sont présentes dans votre Guide TV ?

Avez-vous essayé la nouvelle appli myCANAL sur votre iPad ?

A très vite !

patrickdu95
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir alerté à ce sujet, l'équipe technique est informée de cet incident et travaille à sa résolution.

Vous pouvez en suivre l'évolution via le site Infos Incidents

A bientôt !

Le lien Infos Incidents revoit vers une page erreur 404

 

J'ai le meme probleme sur Xoom android 4.1.1 et Ipad2.

oliviernegro
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Moi aussi, je suis possesseur d'une tablette acer iconia A3 A 10 et sur le guide TV , je n'ai plus la chaine canal plus. Q UE comptez vous faire pour rétablir ce dis fonctionnement.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir alerté à ce sujet, l'équipe technique est informée de cet incident et travaille à sa résolution.

Vous pouvez en suivre l'évolution via le site Infos Incidents

A bientôt !