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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de réception beIN sport MAX

mrjuju
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Bonsoir.

Je viens de souscrire à beIN Sport, tout marche parfaitement sauf les canaux MAX qui affichent un écran noir ou saccadé. J'ai contacté le service client qui ne semblait pas savoir grand chose, j'ai du mal à croire que ce soit un problème de la parabole car ce sont les seuls problèmes de réception que je rencontre sur Canalsat. De quoi s'agit-il ?

renaudin
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Bonjour,

Il est bizarre qu'une marche et pas les autres.

Attendez mercredi et le nouveau plan de service pour voir si il y a une évolution.

Si cela ne bouge pas, il faudrait essayer de changer le décodeur voir le pointage de la parabole.

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Les chaines A la carte et bein sport max sont sur la même fréquence, le probleme devrait donc être le même.

Avez vous fait le test au même moment sur les chaine bein sport max et A la carte ?

Bonsoir,

Les chaînes "a la carte" fonctionnent sauf la 8 et 9. Du côté de bein Sport MAX, il n'y a que la 4 qui marche mais avec des saccades parfois.

renaudin
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Bonjour,

Les chaines A la carte et bein sport max sont sur la même fréquence, le probleme devrait donc être le même.

Avez vous fait le test au même moment sur les chaine bein sport max et A la carte ?

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Quel est votre décodeur ?

Rencontrez vous le même probleme sur les chaines 252 et suivante ?

 

Bonjour.

J'ai le décodeur Dual-S. Je suis allé faire un tour sur les châines étrangères hier soir et je recontrais le même problème, ce n'est plus le cas pour celles-ci. Je me suis aussi rendu compte que quand je changeais le volume constamment, il n'y avait plus de problème. C'est assez étrange, les chaînes "à la carte" (CanalPlay) marchent très bien, je pense que ça vient de Canal car on m'a quand même proposé de résilier beIN ..

renaudin
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Bonjour,

Quel est votre décodeur ?

Rencontrez vous le même probleme sur les chaines 252 et suivante ?