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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème d'affichage des infos à l'écran et le service canal+/SAT à la demande ainsi que les chaines mozaiques?

oamine
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Bonjour, j'ai depuis deux jours un problème d'affichage. Je suis avec un décodeur orange et lorque je souhaite visionner les infos du programme regardé, rien ne s'affiche (mais j'ai toujours une image correcte, pas de souci pour ça ). Pareil pour les mozaîques canal+ et canalsat, la par contre j'ai une image noir, et je n'ai plus accès à canal + / canalsat à la demande. Je m'explique : l'espèce de petite case en bas de l'écran sur laquelle on appuie sur ok pour acceder à l'un des services a disparue ! J'ai toujours l'image, qui me montre les différentes séries actuellement etc... Mais aucun moyen d'y acceder. On dirait que certaine fonction ont été désactivées ! Et vu qu'hier et aujourd'hui le service clien est fermé, je fais appel à vous pour savoir si ce problème est arrivé à quelqu'un d'autre.

Je tiens à préciser aussi que par rapport à internet, tout fonctionne parfaitement, donc je ne comprends vraiment pas d'où cela peut venir. J'ai débranché mon décodeur à plusieurs reprises, mais rien n'y fait !

Merci d'avance

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renaudin
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Cela vous fait la même chose dans l'univers Orange ?

oamine
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oui j'ai tout débranché.. Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai toutes les chaines qui fonctionnent bien ...

renaudin
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Bonjour,

Aviez vous débrancher le décodeur TV et le modem ?