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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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enregistrement des programmes en clair de canal+

jboubou

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Bonjour à tous,

Je ne suis plus en mesure d'enregistrer sur le HDD du cube un programme en clair de canal+ (exemple le zapping,le petit journal) et ce quelque soit la méthode de programmation via le guide ou en manuel et quelques soit la chaine choisis (canal 703,710,858,4,9,304,503) l'option enregistreur n'apparait pas il faut necessairement enregistrer en externe hors, je ne possède aucun enregistreur externe, ou via le guide il me marque souscrire (donc s'abonner , pour une programme en clair !!!).

je précise, que je ne suis plus abonné à canal+ depuis la suppression du magazine papier.

Jusqu'à présent je n'avait pas trop de souicis avec ça car, j'avait un enregistrement quotidien depuis que j'était encore abonné mais il à fallu que je le supprime  pour des raison de disfonctionnement et maintenant je ne peut plus reprogrammer.

 

Es ce un problème avec le cube (l'ancien avec le disque dur interne) ou une décision de canal + ou ce problème à t'il toujours existé pour les non abonnés?

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@jboubou : Je vous invite à effectuer un échange de décodeur pour un modèle +LE CUBE HD/WIFI en contactant un conseiller technique par CHAT.

Tenez-nous informé si cet échange de décodeur résout votre problème.

Merci et à très vite !

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Bonsoir, 

Je vous remercie de nous avoir confirmé la résolution du dysfonctionnement. 

Afin que d'autres personnes puissent profiter de cette solution, merci de passer votre sujet en résolu .

Pour cela approuvez la meilleure réponse.en cliquant sur

A bientôt

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j'ai fini par échanger mon ancien +le cube par le nouveau +le cube HD/WIFI et maintenant, je peut enregistrer les émissions de canal+ en clair sur le disque dur externe.
Par contre je suis très déçus de son interface mais, je vais ouvrir un autre post pour ça.
Ce sujet est donc résolu.

jboubou

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@jboubou : Détenez-vous l'option Multiécrans avec votre abonnement Canalsat ?

Je suis abonné aux offres panorama+series cinéma et si je ne me trompe pas le multiécrans est inclus. Mais je ne voie pas trop le rapport, ou voulez-vous en venir ?

Tout fonctionnais normalement avant début novembre et je pense que suite à une mise à jour du terminal et/ou des changements de droits sur la carte il n'est plus possible d'enregistrer les émissions en clair de canal+ si on est pas abonné: de la à dire que c'est voulu et fait exprès par canal+ pour nous pousser à changer de terminal pour le nouveau cube avec wifi (le G5) il n'y a pas loin.

Je dis ça car suite à des dysfonctionnements de mon pilotime qui sont venu quasiment du jour au lendemain comme avec le cube actuel, j'ai du passer au cube que je trouve moins bien niveau ergonomie d'utilisation et j'ai grand peur que le G5 ne soit encore très moyen au niveau utilisation d'après se que j'ai pu voir sur le forum.....mais j'arrète là car cela est un autre sujet.

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@jboubou : Détenez-vous l'option Multiécrans avec votre abonnement Canalsat ?

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Je viens de procéder à la ré-installation complète et il n'y a rien de plus que la ré-installation partielle. (la grosse différence est que les enregistrements ne sont pas effacés du disque dur dans la ré-installation partiel)
Je ne peut toujours pas enregistrer/programmer les émissions en clair de canal+ sur le disque dur du cube!

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@jboubou : Merci pour votre retour. Tenez-nous informés si la réinstallation totale résout votre problème.

A bientôt !

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@remy j'ai contacté le chat comme vous m'avez conseillé, la solution proposé consiste à réinstallé le terminal.
Ayant des enregistrements non visionné, j'ai fait la ré-installation partielle. Et pour l'instant rien de changé, l'enregistrement des émissions en clair de canal+ n'est toujours pas possible.
J’essaierai la totale quand j'aurai vu tous mes enregistrements....puis vous tiendrai au courant.

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Suite à vos remarques, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT afin de réaliser un diagnostic en ligne de votre décodeur. Il se peut qu'un échange vous soit proposé.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

Merci et à très vite !
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@jboubou : Bonjour, l'équipe technique m'informe que cela doit être possible. Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement.

Pouvez-vous me confirmer qu'aucun enregistrement ne fonctionne sur la chaîne Canal+ peu importe la méthode d'enregistrement (Guide, etc.) ?

Merci et à très vite !

J'ai tout essayé pour enregistrer les programmes en clair de canal+: guide des programmes (j'ai souscrire sur la gauche), enregistrer à partir du direct, programmation manuel, enregistrement à distance via le pc sur le site de canal+; aucune de ses méthodes ne fonctionnent.

Quelle(s) solution(s) me proposez-vous ?

Je viens de me rendre compte d'un autre phénomème lorsque, je regarde l'emission en clair et que, je tarde un peu à changer de chaine et que, ça passe en crypté, le terminal se reboot et bien sur, quand j'ai un enregistrement en cours (sur une autre chaine), j'ai un erreur 03 sur l'enregistrement (votre terminal à été mis hors tension pendant l'enregistrement....).

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@jboubou : Bonjour, l'équipe technique m'informe que cela doit être possible. Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement.

Pouvez-vous me confirmer qu'aucun enregistrement ne fonctionne sur la chaîne Canal+ peu importe la méthode d'enregistrement (Guide, etc.) ?

Merci et à très vite !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@jboubou : J'ai bien noté votre question, je ne sais pas si cela est possible à partir du moment où vous n'êtes pas abonné à Canal+. Je reviens vers vous dès que j'obtiens une réponse.
En attendant, vous pouvez retrouver les émssions en clair en replay via le site http://www.canalplus.fr

A très vite !

Merci de votre participation et de vos conseils.

Je regarde via le replay de c+ en ce moment mais ayant un quota sur mon accès internet, je préfèrerait les regarder via le cube.

Mais, il faut avouer quand même que c'est déconcertant car via le cube impossible d'enregistrer des emmisions en clair et ces emmisions sont en accès libre sur internet!!!

Comprennent qui pourra.

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@jboubou : J'ai bien noté votre question, je ne sais pas si cela est possible à partir du moment où vous n'êtes pas abonné à Canal+. Je reviens vers vous dès que j'obtiens une réponse.
En attendant, vous pouvez retrouver les émssions en clair en replay via le site http://www.canalplus.fr

A très vite !

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jacques2255 a écrit :

Bjr
êtes vous abonné a canalsat ?

Oui je suis abonné à tout canalsat.

Je ne comprends d'autant moins la situation, que les programmes sont en replay sur le site de canal+ accessible à tous le monde. Alors, je pense que ce doit être une impossibilité technique sur au moins le cube (ancien) mais cela n'explique pas pourquoi mes programmations (de programmes en clair) on fonctionnés pendant 6 mois après la fin de mon abonnement à canal+ et que subitement ces derniers ne fonctionnent plus du jour au lendemain courant semaine 45.

Mais ce sujet ne doit pas interèsser grand mondes car il n'y a rien sur le forum qui explique ou parle de ça et personne ne me répond.

jacques2255
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Bjr
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