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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Frais d'accès déjà prélevé alors qu'ils devaient être offerts

davidland
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Bonjour, j'ai souscris hier à l'offre qui était disponible sur Vente-Privée pour un an d'abonnement à Canal+ pour 15 euros par mois, les frais d'installation et les frais d'accès de 50 euros offerts. Seulement aujourd'hui je constate que les 50 euros de frais d'accès m'ont été prélevés sur mon compte alors que le récapitulatif de mon abonnement et l'offre qui était en ligne stipulait bien que les frais d'accès était offerts. Je n'ai donc pas commencé à recevoir les chaines que je commence à avoir des soucis. Pourriez vous s'il vous plait régulariser cette situation au plus vite sans quoi je ferai opposition sur tous mes prélèvements et ferai jouer mon droit de rétractation. Cordialement.

cquenard
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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Il se peut que ce soit le dépôt de garantie du décodeur satellite de chez Canalsat. Il vous restera encore 25 € de prélevé le mois prochain.
Avez-vous regardé sur votre espace client ?
Bonne journée.

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