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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,

Programmation de deux épisodes qui se suivent.

- Lecture pour visionnage environ 40 minutes après le début d’enregistrement du premier épisode.

- À la fin du premier épisode, appui sur la touche-stop pour arrêter la lecture et passer au deuxième épisode… Écran noir pendant quelques minutes, le décodeur ne répond plus… Puis, miracle… retour à l’écran du choix d’épisode.

- Lecture deuxième épisode.  À un certain moment, saccades, coupures de son, images figées….  Le décodeur est perdu.  Cet instant semble correspondre au moment où j’ai eu le blocage d’écran noir précédent sur le premier épisode.

 

Si jamais ça intéresse quelqu’un.

 

Cordialement

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Bonjour ctroncy,

Je transmets l'information à nos techniciens et je vous fais un retour dès que possible.

A bientôt!
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour ctroncy,

 

Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur afin de solutionner le problème que vous rencontrez.

 

Pour cela rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Ré-installation".

 

Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.

 

Sélectionner ré-installation partielle et validez avec ok.

 

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

Pouvez-vous refaire un test et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Cdlt,

Merci Jordan pour votre réponse.


Je galère depuis plusieurs mois avec les enregistrements et leurs saccades, et leurs pertes de sous-titres. Et je cherche, je cherche désespéremment.

Trois décodeurs y sont passés, un Pace, un Samsung, un Sagem. Ils ont tous des comportements différents, devant ce problème récurrent. Pace et Sagem se comportent de la même façon, le Samsung c'est autre chose.

Sur les conseils de Saïd je vais installer un atténuateur.
Tuner 2 niveau 202 sur le Pace, 230 sur le Samsung, et 192 sur le Sagem. Quelle est la fiabilité de cette valeur, non étalonnée.

J'ai aussi changé le DD. Alors les réinstallations, j'en connais un drole de rayon. Dans mon cas elles ont toutes été inutiles.

Pourquoi sans arrêt faire des réinstallations, alors que les conseillers me disent qu'ils n'ont pas connaissance de bugs de ce genre, ce que je veux bien croire, mais il y a quand même quelques sujets sur le forum qui parlent du même genre de soucis.

Voilà, je continue mes investigations. Si vous avez un moment, regardez mon dossier, peut être aurez-vous un éclair.

Bon Week-end.

Cordialement

 

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour ctroncy,

 

Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur afin de solutionner le problème que vous rencontrez.

 

Pour cela rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Ré-installation".

 

Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.

 

Sélectionner ré-installation partielle et validez avec ok.

 

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

Pouvez-vous refaire un test et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Cdlt,