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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de télécharge plusieurs film ou but en cour de lecture

29brestois
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Impossible de télécharger plusieurs film ou série sur canal + a la demande

ou bug en pleine lecture (erreur 11) obligé d éteindre le décodeur et de le rallumer  avec une longue attende au redémarrage 

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Remy - Equipe CANAL
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@bxian57 : Bonjour, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur et de votre disque dur. Tenez-nous informés du retour que vous aurez.

A très vite !
bxian57
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Chez moi, soit la page d'accueil est parfois noire et donc inaccessible, soit le téléchargement s’interrompt brutalement. L'extinction du décodeur ou son rebootage sont inopérants. certes ce problème n'est pas constant, mais un téléchargement sur deux est rendu impossible à cause de ces problèmes.
Avez vous une solution?

Saïd - Equipe CANAL
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Pour le service Multi-écrans sur votre tablette, constatez-vous un message d'erreur ?

Si oui lequel ?

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Vous dites " encore un bug " ? Pouvez vous nous préciser ce bug ?

Je vous remercie.

 

29brestois
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Ré bonjour said
Ma fonction multi écran ne fonctionne plus pour ma tablette ,
Est ce du à la nouvelle interface ?
Merci

29brestois
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Bonjour said
Malgré la mise à jour , encore un bug
Dans l'attente de votre réponse
Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Brestois,

Suite à la dernière mise à jour diffusées le 19/11, pouvez-vous nous dire si l'anomalie persiste ?

Je vous remercie.