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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Heden62138
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bonsoir j'ai un petit souci je souhaite regarder mon C+ a la demande sur mon PC mais quand je souhaite me connecter apres le telechargement ca ne fonctionne pas il me marque "erreur lors de l'authetification" pourtant je met corectement mon adresse mail ainsi que mon mot de passe. quelqu'un pourrai me renseigner svp? 

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Mario
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Bonjour,


Rencontrez-vous ce message d'erreur en utilisant différents navigateurs (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox) ?

Je vous conseille dans un premier temps de vider le cache avant de faire un nouvel essai. Si l'anomalie subsiste, pensez à désinstaller puis réinstaller Silverlight.

Dites-nous ensuite si vous retrouver l'accès à vos téléchargements sur Canal à la demande.

Nos conseillers sur le Chat sont également à votre disposition.


A bientôt.