Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Signal insuffisant second décodeur

dadoo70400
dadoo70400

dadoo70400

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'ai deux décodeurs branché sur une seul parabole avec un répartiteur.

Et depuis quelques semaines j'ai un problème de reception sur le second décodeur, plus une seul chaines ne fonctionnent ormis la 58 qui est la seul chaine qui marche. Pour toutes les autres l'image s'affiche pendant environ 5 seconde lorsqu'on mets la chaine puis l'image saccade, freeze puis plus rien et le message signal insuffisant s'affiche.

Alors que sur le decodeur principal tout marche bien, j'ai essayé d'inverser les décodeurs mais pas de changement.

Est-ce un problème de décodeur ? Dois-je faire venir quelqu'un pour la parabole ? Merci d'avance pour votre aide.

Participations

dadoo70400
dadoo70400

dadoo70400

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Donc aucun doute, il s'agit bien d'un dysfonctionnement du décodeur.

Contactez le Service client  pour procéder à un échange gratuit.

Très bien, je viens d'effectuer la demande de remplacement.

Merci de votre aide.

Donc aucun doute, il s'agit bien d'un dysfonctionnement du décodeur.

Contactez le Service client  pour procéder à un échange gratuit.

dadoo70400
dadoo70400

dadoo70400

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Tout à fait, pour moi il s'agit bien d'une panne sur le décodeur en question : soit au niveau du tuner soit sur l'alimentation du LNB (chaque décodeur envoie une tension électrique à la tête LNB)

Débranchez électriquement le décodeur 1 (celui qui fonctionne correctement), est ce que le décodeur 2 pixélise toujours suite à cette action ?

 

Oui même lorsque le décodeur qui fonctionne est débranché le deuxième ne marche toujours pas.

Tout à fait, pour moi il s'agit bien d'une panne sur le décodeur en question : soit au niveau du tuner soit sur l'alimentation du LNB (chaque décodeur envoie une tension électrique à la tête LNB)

Débranchez électriquement le décodeur 1 (celui qui fonctionne correctement), est ce que le décodeur 2 pixélise toujours suite à cette action ?


tna18
tna18

tna18

sujets postés
83
participations
803
Niveau
4
7496 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

il faudrait brancher votre decodeur sans passer par le repartiteur directement dela parabole au decodeur commeça vous saurez si votre deco a un defaut ou pas.@+

dadoo70400
dadoo70400

dadoo70400

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Quand vous dites que vous avez inversé les décodeurs mais pas de changement, est ce que cela signifie que c'est toujours le même décodeur qui cause le problème ? Ou est ce l'endroit où vous branchez le décodeur qui est en cause ?

Je vous remercie

 

En fait, après avoir revérifier, il s'avère que losque j'inverse les décodeurs c'est le même décodeur qui cause le problème.

S'agit-il alors d'un décodeur défectueux?

tna18
tna18

tna18

sujets postés
83
participations
803
Niveau
4
7496 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour comme le dit jacque2255 pour deux decodeurs 1tete twin dans votre cas le repartiteur rentre en conflie avec votre 2eme decodeur ce qui donne pixel,gel image ect..pourquoi peut etre une hause ou baisse de courant electrique,coupure courant...installer une tete twin c est plus sur votre repartiteur peut griller votre tete lnb.@+

Bonjour,

Quand vous dites que vous avez inversé les décodeurs mais pas de changement, est ce que cela signifie que c'est toujours le même décodeur qui cause le problème ? Ou est ce l'endroit où vous branchez le décodeur qui est en cause ?

Je vous remercie

 

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Re
Les nouveaux firwares sont plus precis a cause de la HD
Cdt

dadoo70400
dadoo70400

dadoo70400

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

Bjt
un répartiteur n'est pas la solution
il vaut mieux mettre une tête twin avec 2 câbles de descente
le mieux est de faire venir un anteniste
cdt

D'accord, mais cela marchait très bien depuis deux ans, alors pourquoi d'un seul coup cela ne fonctionne plus?

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjt
un répartiteur n'est pas la solution
il vaut mieux mettre une tête twin avec 2 câbles de descente
le mieux est de faire venir un anteniste
cdt