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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de reception Canal + et Canal + a la demande via Bbox sensation

dorbacevs
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Bonjour,

Voila un mois que je paye Le forfait Canal Multi ecran via Bbox .

Mais des le premier jour , un problème est apparu : Je captais très bien les chaine Family/Sport/Décalé/Cinéma mais absolument pas la chaine Canal + , ni Canal + a la demande.

Après plusieurs appels, rien n'a été établi : Canal accusant Bouygues, d'un trop faible débit, j'ai changé ma Box et j'ai maintenant 19,18 de débit descendant et 9,61 en débit montant.

Rien n'a changé depuis ...J'ai juste perdu 40 euros de Hors forfait a appeler le service client de Canal (Scandaleux).

Ce problème est-il déja arrivé a quelqu'un ? Si oui, avez vous trouvé une solution ou cela passe t'il par un changement de mode de reception ?

Merci a tous

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Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir dorbacevs,

n'ayant pas eu de réponses satisfaisantes de la part du SC de C+/CSat, avez-vous essayé du côté du SC de Bouygues ?
Sinon, regardez ce lien:
http://assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/faq/tv/canalplu...

Cdlt.