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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Testeur nouvelle interface TNT

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Je me suis inscrit comme testeur, j'ai reçu le mail de confirmation il y a 10 jours me disant que j'allais recevoir un autre mail pour me préciser la date de mon passage à ce test. Que se passe t il? Car toujours rien reçu.merci pour vos reponses

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Bonjour Jordan766, 

Je viens de relancer, je vous tiens au courant dès que j'ai un retour.

Bon Weekend

jordan766
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bonsoir said
toujours rien de nouveau pour les chaines canalsat sur le second decodeur merci

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Bonjour Canaard,

A ce jour, nous n'avons pas encore de confirmation concernant la date du prochain déploiement.

Nous vous informerons par mail dès que nous avons plus d'informations sur le sujet.

A bientôt.

arnauddesa
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Bonjour,
je me suis inscrit comme testeur et ai reçu le mail de confirmation le 26 décembre 2013. Je n'ai toujours pas reçu le second mail m'informant de mon passage à la nouvelle interface, j'aimerais donc savoir quand sera la prochaine vague de mise à jour.

cordialement

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 Bonjour Deschren,

Je vous remercie de nous avoir confirmé le bon fonctionnement de la mise à jour. 

N’hésitez à prendre connaissance de ce sujet , il vous permettra de vous familiariser avec la nouvelle interface.

Joyeux Noël.


deschren
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Bonjour,

J'ai la nouvelle interface TNT.

Grace à l'intervention d'un développeur et de mon cablo-operateur et surtout à leur entente, j'ai enfin pu mettre à jour mon décodeur.
Depuis hier, je découvre les nouvelles chaînes C+ et Canalsat. Pour l'instant, rien de spécial à signaler.
Seule remarque, c'est la présence des touches de navigation à côté des touches "retour" et "sortie" sur la télécommande. La navigation dans les menus oblige à les utiliser énormément d'où risque d'erreur.

Encore merci.

deschren
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 

Vous dites au même point? Est-ce que cela veut dire que le décodeur est bloqué à un certain pourcentage ?

Avez-vous bien connecté le décodeur à internet ?



 

Les manipulations que je viens d'effectuer n'ont rien changé.

J'abandonne pour aujourd'hui.

 

 

 

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Vous dites au même point? Est-ce que cela veut dire que le décodeur est bloqué à un certain pourcentage ?

Avez-vous bien connecté le décodeur à internet ?



 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 Merci !

Une fois cette mise à jour terminée, suivez toutes les étapes proposées puis dites moi si votre décodeur est bien passé à la nouvelle interface.

 

Aucunes etapes proposées, j'en suis toujours au même point.

Pas de nouvelle interface.

J'arrete pour aujourd'hui.

 

Salutations.

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 Merci !

Une fois cette mise à jour terminée, suivez toutes les étapes proposées puis dites moi si votre décodeur est bien passé à la nouvelle interface.


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deschren a écrit :

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Appuyez sur Menu/Réglages/Mise à jour puis mise à jour système

Dites moi si votre décodeur effectue bien la mise à jour ?

J'attends votre réponse.

 

Voilà, c'est parti.

ok

ok

1%   6%

c'est fini.

 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Appuyez sur Menu/Réglages/Mise à jour puis mise à jour système

Dites moi si votre décodeur effectue bien la mise à jour ?

J'attends votre réponse.

 

Voilà, c'est parti.

ok

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1%   6%

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Appuyez sur Menu/Réglages/Mise à jour puis mise à jour système

Dites moi si votre décodeur effectue bien la mise à jour ?

J'attends votre réponse.

 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Avez vous installé le nouveau décodeur ? 

Si oui, pouvez vous me dire quelle est le nom de la chaine qui apparait sur la chaine 12 ?

Je vous remercie

 

Sur le canal 12, j'ai NRJ12.

Merci.

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Avez vous installé le nouveau décodeur ? 

Si oui, pouvez vous me dire quelle est le nom de la chaine qui apparait sur la chaine 12 ?

Je vous remercie


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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 Bonjour ,

Avez vous gardé votre carte ?

Merci

Bonjour,

Oui, comme vous me l'aviez précisé.

Salutations.

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 Bonjour ,

Avez vous gardé votre carte ?

Merci

deschren
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J'ai reçu le nouveau décodeur et je l'ai installé.
J'attends de vos nouvelles pour la suite des manipulations.

Salutations.

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Merci pour votre disponibilité.

Je transmets toutes ces informations, je vous tiens au courant dès que j'ai un retour.

En attendant, je vous souhaite un bon weekend .

A bientôt

 

deschren
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Je vous remercie.

Possible de me communiquer la version logicielle du décodeur ?

Menu/Réglages/ Infos système / système. Merci de me communiquer version logicielle : nds******


 

Fournisseur logiciel : NDS 10-23-6-4.0.P19_C275

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Je vous remercie.

Possible de me communiquer la version logicielle du décodeur ?

Menu/Réglages/ Infos système / système. Merci de me communiquer version logicielle : nds******


 

deschren
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :



Après vérification , votre carte est bien concernée par cette mise à jour.
Est ce que votre décodeur est bien connecté à internet ?

Si c'est le cas, merci d'effectuer une mise à jour système. Pour cela :

Menu/Réglages/ Mise à jour puis mise à jour système.

J'attends votre réponse.

 

Mon décodeur est connecté à internet.

Je viens d'effectuer la manip. préconisée et le résultat est le même. Je n'ai toujours pas les nouvelles chaînes.

A vous lire

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Après vérification , votre carte est bien concernée par cette mise à jour.
Est ce que votre décodeur est bien connecté à internet ?

Si c'est le cas, merci d'effectuer une mise à jour système. Pour cela :

Menu/Réglages/ Mise à jour puis mise à jour système.

J'attends votre réponse.

 

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Merci,

Vous avez écrit (hier) "mon n° d'abonné" et non pas de carte. c'est pour cette raison que je vous ai redemandé ce numéro.

Je me renseigne puis je reviens vers vous..

 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 Bonjour,

J'aurais besoin des 4 derniers chiffres du N° de votre carte (sous le code  barre). Vous trouverez cette carte sur le côté droit de votre décodeur 

Je vous remercie

Bonjour,

 

Je vous ai déjà répondu hier à 16h38.

Mon n° de carte d'abonné se termine par 0912.

Salutations.

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 Bonjour,

J'aurais besoin des 4 derniers chiffres du N° de votre carte (sous le code  barre). Vous trouverez cette carte sur le côté droit de votre décodeur 

Je vous remercie

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour deschamps,

Afin de vérifier quelques éléments, pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de votre carte d'abonné.

Je vous remercie.

 

Bonsoir,

 

Mon n° d'abonné se termine par 0912.

 

Merci.

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Bonjour deschamps,

Afin de vérifier quelques éléments, pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de votre carte d'abonné.

Je vous remercie.

 

deschren
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir deschren, 

Afin que votre décodeur puisse prendre en compte la mise à jour, je vous conseille de l’éteindre puis le rallumer à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière.

Tenez nous informés

Merci, mais dèjà fait 2 fois. sans résultat.

famille_leroy
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deschren a écrit :

Bonjour,
J'ai bien reçu le mail de confirmation "Profitez dès demain de 6 chaînes CANAL+ et découvrez une nouvelle interface", le 04/12 à 18h00. Je ne l'avais pas vu mais j'ai regardé la TV hier soir et je l'ai quittée en laissant le décodeur allumé avec l'affichage de l'heure. Aujourd'hui, rien de changé, rien n'indique que mon décodeur a été mis à jour.
Merci de vos remarques.

Pour ce qui me concerne, j'ai dû lancer la recherche de mise à jour manuellement (via le menu configuration j'ai été cherché l'option "recherche de mise à jour")