Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

non prise en compte de ma demande de résiliation

baju
baju

baju

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL BOUYGUES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'ai envoyé une demande de résiliation, en respectant les délais de préavis, la lettre a été reçue par Canal et figure comme traitée dans mon dossier personnel. MAIS elle n'a pas été prise en compte puisque je continue à recevoir les chaines et à être prélevée. Le comble: ma date d'échéeance de contrat vient d'en reprendre pour une année. Que se passe-t-il? Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Dois-je contacter sur le champ les services de consommateur pour porter plainte pour abus?

Merci

Participations

Bonjour baju
Si vous êtes en règle, faites bloquer les prélèvements bancaires, puis attendez! Jojo0474

Bonjour Baju,

Pouvez-vous nous donner plus d'informations ?

Quel était votre date d'échéance ?

Merci de votre retour.

A bientôt.