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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

non prise en compte de ma demande de résiliation

baju
baju

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ADSL BOUYGUES
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Bonjour,

J'ai envoyé une demande de résiliation, en respectant les délais de préavis, la lettre a été reçue par Canal et figure comme traitée dans mon dossier personnel. MAIS elle n'a pas été prise en compte puisque je continue à recevoir les chaines et à être prélevée. Le comble: ma date d'échéeance de contrat vient d'en reprendre pour une année. Que se passe-t-il? Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Dois-je contacter sur le champ les services de consommateur pour porter plainte pour abus?

Merci

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Jojo0474
Jojo0474

Jojo0474

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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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SAT
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Pas de Calais

Bonjour baju
Si vous êtes en règle, faites bloquer les prélèvements bancaires, puis attendez! Jojo0474

Bonjour Baju,

Pouvez-vous nous donner plus d'informations ?

Quel était votre date d'échéance ?

Merci de votre retour.

A bientôt.