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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de toutes mes vidéos sur la 99

Matt30870
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Bonjour, voilà ce qui m'arrive cela fais la deuxième fois que je pert mes vidéos enregistrées sur ma vidéothèque sur la chaîne 99.

voici à chaque fois le message qui s'affiche "Un incident technique est survenu lors de la vérification de votre disque dur. Un diagnostique du matériel est nécessaire,pour cela appelez nous au 0892393910" 

je ne comprend pas pourquoi tout s'efface pour la deuxième fois en 1an, si quelqu'un s'y connait merci de m'aider. Peut-on récupérer les vidéos? 

Cordialement

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Bonjour Matt30870,
Pouvez-vous faire la manipulation suivante pour que l'on puisse s'assurer que les enregistrements aient bien disparus ?
-Débrancher votre disque dur
-Débrancher électriquement votre décodeur
-Rebrancher votre décodeur
-Rebrancher votre disque dur une fois le décodeur bien allumé et en route
Si votre disque dur est bien branché, vous devriez voir apparaître à l'écran le message " votre disque dur a été connecté avec succès"
Ensuite, retournez dans la videothèque pour voir si les enregistrements sont bien présents ou non.
Merci de votre retour.
A très vite.

 

Matt30870
Matt30870

Matt30870

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deja fais mais toujours pareil merci quand meme cdlt

jacques2255

jacques2255

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Bjr
essayez en éteignant le décodeur avec le bouton M/A au dos de ce cernier
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