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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Décodeur Canalsat ne fonctionne pas, même après réintialisation

Rafal27.6
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après mise hors tension d'une semaine, impossible d'allumer le boitier et la télécommande ne répond pas.

Passage successif du voyant rouge (plusieurs minutes) à l'afficheur de l'heure (quelques secondes --:--) en boucle.

j'ai débrancher l'alimentation puis rebrancher plusieurs fois sans succès. J'ai retirer le carte "sim" puis réinsérer puis appuyer sur le bouton de démérrage pendant plus de 10 secondes sans succès. J'ai laisser faire le temps c'est à dire ne rien toucher pendant plus de 4 heures sana succès. Merci de m'indiquer quelle autre démarche suivre, merci par avance.

Participations

Bonjour Rafal27.6,


Si votre décodeur ne répond plus, je vous invite à contacter un conseiller technique via le CHAT, en vue d'un dépannage ou un changement de matériel.

A bientôt.


 

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Faut changer le decodeur
Essayez aussi les meme manips en debranchant le disque dur, on ne sait jamais
@+

Rafal27.6
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Merci pour ta réponse mais cela n'a rien donner.

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour
Essayez un appui long touche on off sur le deco et en meme temps appui touche p- toujours sur le deco
Et ce jusqu a ce qu un message s affiche sur l afficheur du decodeur
Relachez puis laissez faire
Dites nous
Si rien n y fait il faudra peut etre envisager d appeler canal via tel ou chat pour demander l'échange decodeur
En general il faut 48 h pour recevoir le nouveau
@+