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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sport 365 absente sur Canalsat adsl via Bouygue telecom

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Pas de chaine SPORT 365 sur le canal 124 via Bouygue telecom ! Avez vous le meme probleme et pouvez vous donner une explication a cette absence merci 

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Moi (Canalsat ADSL chez free), quand je suis sur le canal 124, j'ai Sport 365 très saccadé, et je ne peux plus changer de chaine ni éteindre la freebox, je suis obligée de la débrancher ! C'est très gênant quand je fais défiler les chaines : dès que ça accroche le canal 124 c'est coincé...

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passcalou a écrit :

Bonsoir à tous,
Merci Jordan de faire remonter les demandes légitimes des abonnés qui rencontrent ce genre de problème.
Je ne doute pas que Canal va rapidement réagir afin de se couvrir, comme ce fut le cas dans le message ci joint :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/607373-offre-canalsat-panorama-erronee
Bonne soirée.

Bonjour,

Je me joins à passcalou pour remercier Jordan pour sa réactivité .

Nous avons été écoutés seront nous entendus ?

Mais je ne suis guère optimiste. Le 29 janvier 11 abonnés de Canal dont Jack007, qui en a fait un excellent compte rendu :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/418011-24-heures-abonne-invite-canal

ont été écoutés, mais jusqu’à preuve du contraire, pas entendus !

Exemple la notification de la date d’échéance :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/563332-augmentation-prix-abonnement-impossibilite-resilier

Après la suppression de l’alibi magazine il a fallu encore une fois qu’ils « rusent » au lieu de la jouer « franc jeu » pour se conformer a l’article L. 136-1 du code de la consommation en « noyant » l’info dans un mail « fourre-tout »  

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Bonsoir à tous,
Merci Jordan de faire remonter les demandes légitimes des abonnés qui rencontrent ce genre de problème.
Je ne doute pas que Canal va rapidement réagir afin de se couvrir, comme ce fut le cas dans le message ci joint :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/607373-offre-canalsat-panorama-erronee
Bonne soirée.


Bonsoir mathoj,

La liste des chaînes disponibles dépend en effet des opérateurs.

J'en informe les personnes concernées afin qu'elles mettent à disposition des abonnés la liste des chaînes disponibles selon le moyen de réception.

Cdlt,

mathoj
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Mario - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,


Comme l'indique renaudin, l'accès à certaines chaines dans l'offre Canalsat peut varier en fonction des opérateurs. C'est le cas de Sport 365 qui n'est pas repris dans l'univers Canalsat sur le réseau Bouygues ADSL.


A bientôt.


 

Bonsoir,

 

 

Admettons mais le problème est le manque de transparence .

Si on prend le cas de sport 365 si on va sur son site on voit :

Canal 124

 

Sur le site Bouygues :

http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/offres/bbox-fibre-adsl.html

avec en bas de la page de:

http://www.services.bouyguestelecom.fr/television/les-chaines-canal-et-canalsat

en cliquant sur CanalSat on peut lire :

Pour les clients Bbox et ideo

 Depuis votre décodeur Bbox, accédez à tout CANALSAT.

 

puis on accede a la liste des chaines ou on ne trouve pas Sport 365.

 

Par contre sur le site de CanalSat :

http://www.lesoffrescanal.fr/homepage-univers-canalsat/les-packs-canalsat?tab=2#here

 figure bien dans le bouquet panorama , rubrique Sport :

http://static2.canalplus.fr/CHNWEB/PNG/60X45/CHNWEB_426.PNG

Donc pour éviter d’être accusé d’offre mensongère il serait bon que Canal fasse supprimer le "tout CanalSat" et  donne sur son site la liste exacte des chaines disponibles en fonction des fournisseurs d’accès!

Bonjour,


Comme l'indique renaudin, l'accès à certaines chaines dans l'offre Canalsat peut varier en fonction des opérateurs. C'est le cas de Sport 365 qui n'est pas repris dans l'univers Canalsat sur le réseau Bouygues ADSL.


A bientôt.


 

renaudin
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Bonjour,

Je parle bien de Canalsat

mathoj
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renaudin a écrit :

Bonjour,

L'offre de chaine peut varier d'un support à l'autre.

Le fait que la chaine 124 ne soit pas active (non présente dans la numérotation) montre que le chaine n'est pas disponible via votre opérateur.

Bonjour,

Mais là on parle de la chaine 124 qui donc de « l'univers »  ( je ne sais si c'est comme ça que ça s'appelle chez Bouygues) CanalSat. Dans l’univers Bouygues elle est en 63 .

Donc vous nous confirmez que même avec l’offre CanalSat Panorama ( payée à CanalSat) on a pas forcement toutes les chaines selon les support ?

renaudin
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Bonjour,

L'offre de chaine peut varier d'un support à l'autre.

Le fait que la chaine 124 ne soit pas active (non présente dans la numérotation) montre que le chaine n'est pas disponible via votre opérateur.

Raym from Earth

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mathoj a écrit :

Bonsoir,

Comme on est sur le forum Canal + je pense que alain parle de l'absence de sport 365 dans l'univers CanalSat de sa BBox .

Cette chaine est normalement présente sur le pack Panorama :

SPORT 365

La nouvelle chaîne d'info sportive Chaîne incluse dans le PACK PANORAMA

logo canalsat

Canal 124

 

Mais il semble que cette chaine soit assez "vlatile" voir :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/browse?utf8=%E2%9C%93&with_category[]=1265&search=sport+365

Bonsoir mathoj,

 

peut-être est-elle aussi " versatile " ?  o:-)

sinon, sous ce lien: http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_cha%C3%AEnes_de_Canalsat

son propriétaire est le Groupe Sporever, et quand je clique sur le nom, plus bas, je lis:

-- " En 2007, le Groupe Sporever se lance dans le domaine de la TV sur IP avec Orange Sport qui acquiert un lot relatif aux droits de la Ligue 1, et produit notamment l'intégralité de la chaîne Orange Sport Info4.

Le 15 mars 2010, il annonce l'acquisition de Bouyaka, une société de production dirigée par Bertrand Amar et François Duroux5.

Le 18 septembre 2012, Média 365 a lancé sa propre chaîne d’information sportive, sport365 diffusée en HD, sur les bouquets Orange, Free, Canalsat, Numéricable et SFR. "

 

Quid de Bouygues ?

Donc: " wait and see "

 

Cdlt.

 

mathoj
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Bonsoir,

Comme on est sur le forum Canal + je pense que alain parle de l'absence de sport 365 dans l'univers CanalSat de sa BBox .

Cette chaine est normalement présente sur le pack Panorama :

SPORT 365

La nouvelle chaîne d'info sportive Chaîne incluse dans le PACK PANORAMA

logo canalsat

Canal 124

 

Mais il semble que cette chaine soit assez "volatile" voir :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/browse?utf8=%E2%9C%93&with_category[]=1265&search=sport+365

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Bonsoir alaingenius,

http://www.ariase.com/fr/television/bbox-tv-fibre.html
http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/offres/bbox/tele...
N'étant pas " sous Bouygues ", je ne peux pas plus vous aider.
Rapprochez vous du SC de Bbox tv par l' Assistance, si ce n'est pas déjà fait.

Cdlt.

P.S. si chaines manquantes, peut-être pas incluses dans votre bouquet ? ou pas reprises par Bouygues TV ? Voir: http://www.services.bouyguestelecom.fr/television
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