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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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L'offre CanalSat Panorama est erronée

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Bonsoir,

Je voudrais signaler quelques erreurs grossières dans la présentation de l'offre CanalSat Panorama.

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid759356-canalsat-panorama.html

En effet, comme spécifié dans les deux images ci-dessous, le site officiel de Canal affirme que les chaines Sport+ et Infosport+ sont en HD. La mention (6) permet de vérifier cette info en bas de page (2ème image).

1ère image avec Sport+ et Infosport+ annoncées en HD :

2ème image avec explication de la mention (6) :

Pourtant, cette information est totalement fausse, pusique aucune de ces deux chaines, qui appartiennent pourtant au Groupe Canal, ne sont en HD et, d'après ce qui est dit sur ce forum par les conseillers, ne sont pas prêtes à l'être avant des lustres.

Je demande donc ça ce que ces informations soient modifiées, ou alors, que ces chaines soient vraiement proposées en HD.

Ce n'est pas très sérieux de vendre un produit qui ne corresponde pas à l'annonce faite sur le site officiel de Canal, je crois même que c'est formellement interdit.

Merci pour votre attention.

Bonne soirée.

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Raym from Earth

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M'enfin !!!
Rêve devenu réalité ???
Je devrais, plutôt, bientôt faire un saut chez l'ophtalmo' , parce que, là, un fond d’œil s'impose !
" Au pays des boiteux, chacun pense qu'il marche droit. "

Merci mathoj !
Bien Cdlt et @pluche.

mathoj
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johnny074.R.I.P. a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@violette.b : Bonjour, ce tutoriel vous sera sûrement utile. A bientôt !

Bonjour ( ou plutôt re ! )

ah !!! si techniquement c'était possible de le mettre en onglet ou au-dessus du moteur de recherche sur la Home Page de la Communauté , ........ !

Doux rêves !!!

 

Cdlt.

Bonjour,

Cela existe il me semble en haut a droite de la page .

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/premiere-visite

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Mario - Equipe CANAL

Merci pour l'alerte, je transmets l'information à mes collègues en charge de l'Espace Client pour correction.
 
Je vous tiens au courant quand c'est fait.

A bientôt.
Bonjour Mario vous pouvez transmettre aussi pour la mauvaise qualite image de sport plus En sd version satellite ,même pas regardable merci bonne journée .

Raym from Earth

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Re,

tiens, pendant que je suis là, je voudrais vous soumettre ceci:
http://www.canalsat.fr/grille-tv/pid1290-grille-tv-chaine...
et vous demander si vous pensez que la page du site est conforme ou pas ?

Cdlt.

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@violette.b : Bonjour, ce tutoriel vous sera sûrement utile. A bientôt !

Bonjour ( ou plutôt re ! )

ah !!! si techniquement c'était possible de le mettre en onglet ou au-dessus du moteur de recherche sur la Home Page de la Communauté , ........ !

Doux rêves !!!

 

Cdlt.

Remy - Equipe CANAL
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@violette.b : Bonjour, ce tutoriel vous sera sûrement utile. A bientôt !
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Bonsoir Mario et merci pour votre réactivité

Le reste de mon message ne s'adresse pas à vous, mais aux décideurs du Groupe Canal, à qui vous pouvez faire remonter ce qui suit.
Normalement, ça devrait être rassurant de voir avec quelle rapidité ce problème a été résolu... Mais finalement, en réfléchissant bien, je trouve que c'est désolant, car tout ça a été fait et exécuté dans l'unique but de se protéger pour ne pas continuer à vendre un produit mensonger.

Si je n'étais pas intervenu et que j'étais allé au tribunal, j'aurais gagné et touché des dommages et intérêts. Heureusement que je suis soupe au lait, que je râle, mais que je ne sois pas procédurier.
Je remarque donc que Canal est beaucoup plus réactif à corriger des erreurs qui pourraient lui couter cher, mais que quand il s'agit de corriger des bugs ou d'améliorer la qualité des services qu'il vend, cela pour combler ses abonnés qui paient assez cher(s) leur(s) abonnement(s), c'est beaucoup plus long, voire interminable.

Une chose est claire, les décideurs de Canal, qui possèdent Sport+ et Infosport+, pour ne citer que ces exemples, n'ont pas l'intention d'améliorer la qualité des images de leur propres services.
Perso, je loue, au prix onéreux de 6 euros par mois, deux décodeurs HD Wifi. Le terme HD est galvaudé et, là encore, il y aurait matière à attaquer Canal, puisque ce dernier joue sur les mots (voire sur les maux), depuis des années, pour obliger la majorité de ses abonnés à changer de décodeur pour "vivre une nouvelle expérience"... J'ai encore les mails, très explicites, en la matière.... Seulement voilà, comme je l'ai déjà dit, je ne suis pas procédurier.

Je rêve qu'un jour, le Groupe Canal aura face à lui, un abonné aux reins solides et au porte-monnaie bien rempli, afin de faire exploser tout ça au grand jour. J'espère sincèrement que Canal paiera un jour ou l'autre pour toutes ces petites magouilles, qui mises bout à bout, pourraient être considérées comme plus proches de l'escroquerie qu'autre chose.
Ce jour viendra, je n'en doute pas, car Canal a trop tiré sur la corde et les abonnés ne sont pas tous comme moi, juste des râleurs qui acceptent d'être pris pour des vaches à lait.

Merci pour votre attention,

Bonne soirée.

Mario
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Passcalou,


Comme convenu je reviens vers vous, pour vous confirmer que la modification a été effectuée sur le site.

Bon après-midi et à très vite !

 

Mario
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Bonjour passcalou,


Merci pour l'alerte, je transmets l'information à mes collègues en charge de l'Espace Client pour correction.

 

Je vous tiens au courant quand c'est fait.


A bientôt.