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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Comprendre la nouvelle numérotation des chaines TNT avec la nouvelle interface TNT

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Depuis quelques semaines nous vous parlons régulièrement de la nouvelle interface TNT. Grâce à une numérotation enrichie, vous pouvez profiter de plus de 100 chaines et services.

Votre décodeur dispose désormais de deux numérotations différentes :

1/Numérotation TNT classique (comme sur votre TV)
2/Numérotation enrichie identique à celle que vous retrouvez sur les décodeurs SATELLITE et ADSL.

Prenons un exemple, la chaine D8 est disponible sur le canal 8 dans la numérotation classique alors que dans la numérotation élargie celle-ci est disponible sur le canal 58.

Voici la liste des chaines :

 

Le petit plus qui vous ravira : la nouvelle interface TNT intègre via la mosaïque des chaines (P0)  une navigation par thème : Canal+, TNT, Cinéma, sport, jeunesse etc..) .

Pour en savoir plus, rendez-vous ici !

Vous vous posez des questions sur la nouvelle interface ? N’hésitez pas à solliciter les membres de la communauté.

A bientôt

 

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Bonjour Saïd
J'ai appeller le service technique qui vont résoudre mo problème.
Mercredi prochain il me donnerons un rdv pour qu'un technicien vienne régler le problème.
Merci Saïd
Bonne journée!

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Bonjour Alexandre, 

Si vous dépendez d'un réseau câblé, je pense qu'ils doivent transposer les fréquences, ce qui explique que les chaines ne se trouvent pas à la bonne place.

Je vous conseille de contacter un conseiller ici afin d’étudier ensemble une solution.

Tenez-moi informé 

Alexandre-LeGrand
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Bonjour Saïd
Je viens de contacter la régie du câble de ma ville pour mon problème de numérisation.
Que je n'arrive pas a avoir les chaines non détecté par mon cube.
Car pour voir la 1, 2, 66, 67, 68, 69, 98.
Je doit aller sur 330, 331, 332, 333, 334, .... .
Ils m'ont dit que c'était normal cela venez de chez canalsat.

Lien du site régie communale :
http://www.rccem.fr/tpl/accueil.php?docid=2

Mais je sais plus faire si on me répond que c'est normal. J'aimerai avoir des chaines qui fonctionne. Merci de me dire Saïd comment faire.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Alexandre, 

Je viens d'effectuer un test sur 2 décodeurs, je ne constate pas l'anomalie que vous décrivez.

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle puis me dire si cela persiste ?

Je vous remercie.

Alexandre-LeGrand
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Bonjour Saïd
Voila mon problème avec le cube TNT wifi
Avec la nouvelle numérisation enrichie, je n'arrive pas a avoir les chaines : 1, 2, 6, 66, 67, 68 et 98.
Ils ne sont pas détecter.
Mais sur la numérisation normal j'ai bien la 1, 2, 6..

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Bonjour Chtiti29,

Les chaînes radio étaient  disponibles sur la nouvelle interface TNT pendant la période du bêta-test et pour le moment elles ont été retirées. 

Je reviens vers vous dès que j'obtiens des nouvelles infos à ce sujet.

Bon week-end,

A bientôt

chtiti29
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Je suis désolé de ne plus avoir web radio pourtant je capter avant!pourquoi?

renaudin
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Bonjour,

Vous pouvez l'imprimer via ce lien : http://media.canal-plus.com/file/67/5/490675.pdf

caredas33
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bonjour , est ce possible de recevoir la liste de chaines élargie en support papier comme recu dans un précédent courrier lors des 6 nouvelles chaine tnt ? Celui ci est égaré depuis un déménagement.

Raym from Earth

Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

jp m a écrit :

bonjour,
il semble que la liste des chaines en avril a évolué (espace client/mes exclusivités/mes chaines)
cependant pas de canalplay vod sur ma tv avec cube+ hd tnt wifi depuis la mise à jour vers la nouvelle interface élargie (existait ch 102 avant la mise à jour) ?
parfois aussi l'interface se bloque sur bienvenue ou sur une chaine

 

Bonjour, Sourire

 

pour la VOD Canalplay, vérifiez qu'elle ne se trouve pas vers le canal 275 Clin d'Å“il ...

http://www.canalsat.fr/pid1011-toutes-les-chaines.html

... bien que vous soyez en réception TNT, en utilisant la numérotation enrichie.

 

Cdlt et bon Dimanche. Bisou

Raym....

jp m
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bonjour,
il semble que la liste des chaines en avril a évolué (espace client/mes exclusivités/mes chaines)
cependant pas de canalplay vod sur ma tv avec cube+ hd tnt wifi depuis la mise à jour vers la nouvelle interface élargie (existait ch 102 avant la mise à jour) ?
parfois aussi l'interface se bloque sur bienvenue ou sur une chaine

chris_86
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Bonjour,
Quel débit internet minimum est-il nécessaire pour avoir une bonne qualité de réception ?

samylang
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Bonjour,

hier, j'ai eu une mise à jour applicative à faire.

Tout marchait normalement (hormis les 6 chaînes TNT que je ne capte toujours pas, ni sur la numérotation TNT, ni sur la numérotation enrichie).

En numérotation enrichie :

  • Ce matin, j'ai fait une recherche de chaînes et surprise, je capte des chaînes supplémentaires (Non-stop people, Brava, Kombat etc...).
  • Par contre, je n'ai plus CanalSat à la demande, ni les webradio.

En numérotation TNT :

  • n°101 6Play, écran noir
  • n°102 CanalPlay, écran noir

Pour le moment, ce n'est pas très stable.

cordialement

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Merci samylang. 

C'est transmis 

A bientôt

samylang
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ça y est CanalSat remarche (je croise les doigts).

  • Par thématique : il n'y a pas eu de problème.
  • Par chaîne : à part France 2, ça a l'air bon.

Par contre j'ai eu le message "Houston..." en faisant une recherche.

à bientôt,

samylang
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Rebonjour,

Trop beau !
j'ai la 1 ère page avec le film Cloclo, je fais OK et l'écran affiche aucun contenu n'a été trouvé.

cordialement,

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Bonjour Samylang, 

Est ce que vous rencontrez toujours la même anomalie sur Canal+ à la demande ?

Merci

samylang
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Bonjour,

bonne nouvelle, samedi j'ai réussi à regarder 2 films sur CanalSat à la demande.
Par contre hier soir, j'avais le message "Houston, nous avons un problème" et ce matin cela remarche !

Je ne capte toujours pas les 6 chaînes TNT.

Bonne journée.

samylang
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Bonsoir,

merci pour votre réponse.
J'habite en Moselle (code postal 57150) et nous captons les 6 chaînes TNT depuis octobre 2013.
Je reçois ces 6 chaînes sur la TV, sans passer par le décodeur de Canal+
Le disque dur est reconnu par le décodeur puisque j'enregistre des films sur Canal + à la demande. La pause, sur les chaînes en direct, marche également.
Pour le reste, il n'y a pas de problème.

Cordialement

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Bonjour samylang,

 

Concernant CanalSat à la demande, les développeurs sont en train d'investiguer à ce sujet.

 

Le disque dur est-il bien reconnu par votre décodeur?

 

Pour ce qui est de la mise à disposition des 6 nouvelles chaînes TNT HD, elle se fait de façon progressive par région.

 

Dans quelle région vous trouvez-vous?

 

Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

 

Cdlt,

samylang
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Bonjour,

j'ai eu récemment une mise à jour du décodeur et j'ai toujours un message d'erreur sur canalsat à la demande (aucun contenu vidéo n'a été trouvé).
Je ne capte toujours pas les 6 chaînes TNT HD.

webapp : 1.9.30
middleware : 1.5.1.8

bonne soirée

samylang
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Bonjour,

j'ai la version webapp :1.9.30
middleware : 1.4.6.57

J'ai vu que vous avez rajouté des webradio hier, j'ai également des pages supplémentaires dans la mosaique (certaines chaines de notre régie de télédistribution).

cordialement

Bonjour à tous,

Juste pour info, je n'ai rien modifié depuis la manip qu'avait proposé Lilou (05/01) et que j'avais réalisée avec succès et tout fonctionne bien.

Si je consulte les infos techniques je vois (entre autres):

Dernière mise à jour 06/01

Webapp : 1.9.30

Logiciel :10-37-1.4.6.57

Bon week-end @ tous

phr51
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Le Cube TNT avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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samylang a écrit :

Après avoir eu une mise à jour applicative aujourd'hui j'ai constaté que CanalSat à la demande a été rajouté à la mosaïque

A quelle version d'application êtes-vous ?

Webapp :

Middleware :

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Bonjour samylang,

 

Je remonte toutes ces informations à l'équipe des développeurs et je vous fais un retour le plus rapidement possible.

 

Cdlt,

samylang
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Bonsoir,
Après avoir eu une mise à jour applicative aujourd'hui j'ai constaté que CanalSat à la demande a été rajouté à la mosaïque ainsi que d'autres chaines que je capte par la télédistribution. Je n'arrive pas à accéder à cette chaine, j'ai un message d'erreur qui me demande de relancer. J'ai réussi après un certain temps à aller sur canalsat à la demande et à télécharger un film de la première page. Par chaine, je n'ai pas de vidéo et ça bloque.

Je n'arrive plus non plus, à aller sur Canal+ à la demande, même problème.

Pour les chaine TNT HD1, 6TER,N°23, Chérie25, l'Equipe 21, et RMC Découverte (66,67,68,69,145,98) le décodeur me demande de faire une recherche de chaine (chaines non trouvées). Le décodeur m'a également trouvé ces 6 chaines avec les n° 320, 321, 322, 323, 324, 325, même problème il faut faire une recherche de chaine, et résultat chaines non trouvées. pourtant, je les capte bien sur la TV (sans décodeur).
Avant cette mise à jour, je pouvais regarder ces 6 chaines dans les n° 700 et quelque chose.

A part ça, j'ai toujours les chaines des bouquets...

cordialement

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Samylang,

Merci de votre retour. Je suis contente d'apprendre que la dernière mise à jour a solutionné le problème. Nos développeurs vont être ravis, je les informe dès maintenant ;)

En ce qui concerne les branchements, je vous conseille vivement le câble HDMI. La qualité d'image est plus intéressante qu'avec une péritel. 

Le message qui vous indique de vous brancher en péritel est un petit bug, celui-ci sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour.

Je vous remercie de votre implication,

A bientôt !

samylang
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Bonjour,
ce matin, en allumant la TV j'ai du faire une mise à jour applicative et ça y est j'ai toutes les chaînes ! Tous les bouquets sont complets.
Par contre, j'ai encore une question à poser, faut il être connecté en péritel ou en HDMI ? Parfois j'ai un message me demandant de me brancher en péritel mais en HDMI cela marche très bien...

cordialement

samylang
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Bonsoir,

j'ai fait la mise à jour du décodeur. J'ai toujours le même problème. Je pense que cela vient de la manière par laquelle je capte la télé.
Dans notre ville nous avons un genre de télédistribution pour les chaînes TNT et d'autres chaînes par satellite.
Pour les catégories :

  • CINEMA je réceptionne toutes les chaînes sauf la 33 Polar
  • (Mirabelle TV).

    • SERIES et DIVERTISSEMENT, j'ai toutes les chaînes
    • DECOUVERTE, je n'ai pas les chaînes 80, 82,84,86,90,91, elles sont toujours remplacées par les chaînes de notre régie de distribution.
    • INFO, idem pour les chaînes 100, 101, 102, 103, 104, 106
    • SPORT, pareil pour les chaînes 120,121,122,125, 126, 131.

    Comment résoudre ce problème !

    à bientôt,
    cordialement

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Bonjour samylang,

 

Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre après mise à jour de votre décodeur?

 

Cdlt,