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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre d'abonnement canalsat abonné canal plus.

Jayrhom
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Bonsoir. je suis abonné à canal plus et j'ai reçu une offre réservé aux abonnés, pour canal sat (les 2 pack pour 12,90 €/mois ). je voulais savoir si il faut payer les frais d'accès, car ce n'est précisé nulle part dans les modalités de l'offre.

merci d'avance.

Participations


Bonjour DREAMSTEP1,

Si vous avez souscrit CanalSat alors que vous déteniez déjà Canal+ vous n'avez pas à payer une seconde fois pour la location du décodeur.

Je vous invite tout d'abord à vérifier sur votre Espace Client dans la rubrique "Consulter mon relevé de compte en ligne" si le décodeur a été facturé deux fois.

Si c'est le cas je vous invite à contacter un conseiller via le Chat ou la Messagerie en ligne .

Cdlt,
DREAMSTEP1
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Bonjour, j'ai opté pour cette promotion. Je viens de consulter mes contrats et surprise : on me RE facture 6 euros pour la location du décodeur que je paie déjà pour canal + (je n'ai pas demandé un second décodeur).
Est-ce un simple bug sur le courrier ou y-at'il un problème à votre avis ?
Merci par avance si quelqu'un à un retour (j'ai fait un mail à canal on verra bien)

Jayrhom
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Merci pour ta réponse. Bonne soirée.

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bsr
comme vous êtres déjà abonné a canal + vous n'avez pas de frais d’accès a payer en sus
cdt