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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus de Sous-Titres sur Paramount Channel

makoto
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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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depuis hier, c'est arrivé

tout est dit dans le titre

 

chez vous, ça passe ou pas ?

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Bonjour,

La répétition des problèmes de sous-titrages ne devrait pas se produire sur les chaînes ciné de CANALSAT. Nos techniciens veillent à la bonne diffusion de nos images.
Cependant, si vous observez encore des dysfonctionnements sur certains programmes, n'hésitez pas à nous les remonter.
J'en ferai part aux techniciens pour investigation.

Merci.

Bonne journée.

A bientôt,

georicou
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>Antoine - Equipe CANAL a écrit :

>Les sous-titres sont actuellement présents sur le film La Grande Nuit.
Effectivement, j'ai "pitonné" pendant que je regardais une autre chaine et les ST étaient là.
Mais bon, quand j'ai voulu regarder ce film, ils n'y étaient pas ; ces problèmes de ST sont une calamité permanente sur Canal Sat et cela ne m'encourage pas à conserver l'option cinéma ; à noter la rémanence des ST quasi constante pendant une dizaine de secondes sur plusieurs chaines. Insupportable.
Pensez-vous que la répétition des problèmes de ST va se poursuivre sur touts les chaines de ciné ou que vous allez arriver à résoudre ces problèmes récurrents ?
Merci.
Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Les sous-titres sont actuellement présents sur le film La Grande Nuit.
Je vous invite à faire une réinstallation partielle de votre décodeur.
Pour cela RDV dans Menu > ma TV > Réglages > Mon décodeur > Mise à jour > Ré-installation.

Tenez moi informé de suites.

A bientôt,

Antoine

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Bonjour Antoine,
Je ne doute pas que le programme en cours de diffusion sur Paramount ait des ST mais j'ai bien noté dans mon message précédent du 26 juillet le film (la grande nuit) et les horaires de diffusion. Que souhaitez vous de plus comme info ?
Il semble que le film passe justement dans 1/4 d'heure ; vous allez pouvoir vérifier. Moi-même ne pourrais pas, je regarde Ciné frisson.
A+

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je viens de faire un test sur le programme en cours de diffusion. Les sous-titres sont présents.
Dès que vous rencontrez un manquement de sous-titres, pouvez-vous nous noter les programmes concernés svp ?
Nous les remonterons à nos services techniques pour investigation.

Je vous remercie par avance.

A bientôt,

georicou
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Bonjour,

Pas de sous-titres avant-hier (24 juillet 2014) sur le film La Grande Nuit sur Paramount (18h47) ; sur satellite.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour odesto,

Où constatez-vous ce manquement ? (décodeur satellite, TNT, box ADSL, myCANAL)
Merci par avance.

Bonne semaine

odesto
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Pas de sous titres sur Paramount Channel pour le film Midi. Gare centrale qui passe actuellement.
Ce n'est pas la première fois.... Je me demande si qq cherche vraiment des solutions à. Canal sat

@Patay86 : Bonjour ! L'équipe technique travaille à la résolution de cet incident. Vous pouvez en suivre l'évolution via le site Infos Incidents.
A bientôt !

Patay86
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Bonjour,
Même soucis depuis 2 jours. Plus de sous titre sur Paramount Channel. Déjà qu'il n'existe pas de VM sur Canalsat à la demande...
Suis sous BBox. Comment faire ?
Merci

@mikoul : Bonjour, constatez-vous toujours ce défaut de sous-titres ? Si c'est le cas, est-ce sur tous les programmes VOST ou sur certains en particulier ?

Merci beaucoup et à très vite !

mikoul
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Aujourd'hui 21 décembre, de nouveau depuis ce matin, aucuns sous titres sur paramount channel, après une semaine normale.il semblerait que le problème vienne de la chaîne aujourd'hui car même numéricable n'affiche pas les sous titres.mais yen à ras le bol

mikoul
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Ras le bol quand même de ces dysfonctionnements, les techniciens de canalsat sont mis au courant des problêmes, mais ne résolvent pas grand chose,de nouveau absence de sous titre sur paramount channel,pas de sous titres non plus sur ocs géant,alors que les sous titres malentendants fonctionnent,même le sous titrage sur les autres chaînes de cinéma est aléatoire (trop rapide ou pas assez,mal synchronisé parfois) bref minable.j'ai déjà arrêté mon abonnement canal + et je songe sérieusement à faire de même pour canalsat si ces problèmes ne sont pas rêglés rapidement et définitivement.free entre autres propose un service bien meilleur.

Bonsoir,


Je vous remercie de nous signaler cette anomalie, que nous constatons également sur nos décodeurs.
Nos équipes techniques sont au courant et investiguent pour un retour des sous-titres au plus vite. On en parle ici.


A bientôt.

 

jacques2255
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je viens de vérifier et il n'y a effectivement plus de sous titres en VO
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