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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Service en maintenance de canal+ à la demande via le cube par TNT

fab92n
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Bonjour.

Le service canal+ à la demande est en cours de maintenance vian la TNT avec Le Cube.

Est-ce un incident ou juste une réelle maintenance qui sera de courte durée ?

Lilou - Equipe CANAL
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Rebonsoir fab92n,

 

Suite à votre message j'ai contacté notre service technique.

Il s'avère que l'incident impacte maintenant toutes les plateformes de diffusion (Satellite, ADSL et TNT).

Toutes nos équipes techniques font de cet incident une priorité.

Merci de votre patience,

A très vite

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Merci de votre réponse @fab92n.

Afin de savoir si vous bénéficiez de la Nouvelle Interface, pouvez-vous me dire si vous recevez Canal+ Séries sur la chaîne 12?

 

A votre disposition,

lilou

Non, j'ai juste canal sur la 4, cinéma 40 et sport 41.

Le Service pour 6play ne marche pas non plus d'ailleurs.

Mais avant aujourd'hui, tout marchait bien.

Lilou - Equipe CANAL
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Merci de votre réponse @fab92n.

Afin de savoir si vous bénéficiez de la Nouvelle Interface, pouvez-vous me dire si vous recevez Canal+ Séries sur la chaîne 12?

 

A votre disposition,

lilou

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir fab92n,

Il y a bien un incident qui impacte actuellement nos services Canal+&Canalsat à la demande via le satellite.

En ce qui concerne la TNT, bénéficiez vous de la Nouvelle Interface ?

Si oui, des opérations sont actuellement en cours sur le service à la demande, nos développeurs font leur maximum pour apporter une correction au plus vite.

Nous vous tiendrons informés,
Merci de votre patience.

 

En fait, j'ai le cube TNT depuis 2 mois, je ne sais pas s'il s'agit de la nouvelle interface ou pas. Comment la reconnait-on ?

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir fab92n,

Il y a bien un incident qui impacte actuellement nos services Canal+&Canalsat à la demande via le satellite.

En ce qui concerne la TNT, bénéficiez vous de la Nouvelle Interface ?

Si oui, des opérations sont actuellement en cours sur le service à la demande, nos développeurs font leur maximum pour apporter une correction au plus vite.

Nous vous tiendrons informés,
Merci de votre patience.