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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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La Nouvelle Expérience CANAL arrive sur Orange !

Bonjour à tous,



Un petit cadeau de Noël avant Noël : la Nouvelle Expérience CANAL arrive sur les décodeurs Orange ADSL et Fibre !

 

Nous allons commencer le déploiement de la Nouvelle Expérience à partir du mardi 10 décembre pour les abonnés Orange équipés d'un décodeur Livebox ou Livebox PLAY

 

 

Le déploiement de la Nouvelle Expérience CANAL va se faire progressivement jusqu'à la fin du 1er trimestre 2014.

Vous serez avertis par courrier et par email de la mise à jour de votre décodeur.

 

Si vous souhaitez découvrir la Nouvelle Expérience ou si vous avez besoin d'une aide à l'utilisation, je vous invite à parcourir les différents sujets explicatifs dans la rubrique Nouvelle Expérience Canal sur la Communauté.

Vous pouvez aussi télécharger le manuel d'utilisation ici

 

A bientôt !

Participations

 

Bonjour Palexis06,

 

La nouvelle expérience Free est toujours en cours de développement.

 

Nous vous tiendrons informé via la Communauté d'Entraide et le Infoabonnecanal dès que nous aurons des informations à ce sujet.

 

Cdlt,

 

Palexis06
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Salut ;) des nouvelles concernant le déploiement de la nouvelle expérience chez free ?

Merci ;)

@rasta100 : Bonjour, la Nouvelle Expérience est en cours de développement sur Free. J'espère pouvoir vous annoncer son déploiement cette année.

Nous vous tiendrons informé dès + d'infos.

A très vite !

rasta100
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Bonjour,

a quand la nouvelle interface canal sur Free

ça commence à faire long l'attente

merci d'avance de votre réponse Criant

salammbobo a écrit :

Voici du coup une autre question : le replay sur ordinateur permet la version originale, mais pas sur la tablette. Est-ce un oubli des développeurs ?

Le VOST est prevu sur les tablettes Android dans le courant de cette année.

salammbobo
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Encore moi, et j'attends toujours la réponse…
Voici du coup une autre question : le replay sur ordinateur permet la version originale, mais pas sur la tablette. Est-ce un oubli des développeurs ?

@cas1308 : Bonjour ! Etes-vous passé sur la Nouvelle Expérience ? N'hésitez pas à partager vos 1ères impressions !

@salammbobo : Je demande + d'infos aux développeurs pour savoir si cette fonction sera disponible à l'avenir et reviens vers vous au plus vite !

A bientôt !

salammbobo
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Bonjour, je viens d'accéder à la nouvelle interface. C'est nettement mieux, MAIS il reste qu'on ne peut définir par défaut les fils en VO avec sous-titre. Ce qui est par défaut c'est la version française (doublage) et il faut pour chaque chaîne, et chaque fois que l'on change de chaîne, refaire la manœuvre de changement de langue.
Pour les chaînes de l'abonnement Orange, cela est possible de faire de tels réglages. Que manque-t-il pour que Canal y arrive ?

cas1308
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nous ici on attend ca avec impatiente.

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@salammbobo : il s'agit de la nouvelle interface de l'Univers C+ sur les décodeurs Orange. C'est l'implantation de la même interface que sur les décodeurs satellites.

Vous me semblez parler de "My Canal" plutôt (sur le Web ou tablette/smartphone) ?

salammbobo
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Bonjour, je parlais du passage à l'interface New TV par Orange, mais, j'ai depuis expérimenté que le passage à la Nouvelle Expérience CANAL ne fonctionne pas ou est bien moins performant, (si c'est bien de la possibilité de voir les émissions à la demande sur PC, Mac, tablettes qu'il s'agit)

stephane79

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Bonjour.

Je ne demandais pas une réponse dans la minute mais la réactivité sur ce sujet est désarmante.

Edit : je m'autorépond ^^ : il semble que le 6 février soit la nouvelle période commerciale d'Orange d'où la simultanéité je suppose.

stephane79

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Poitou Charentes

Bonjour.

Le nouveau Plan De Service de Canal est déployé le 6 février sur la TV d'Orange alors que c'est le 11 février pour les autres.

Ce déploiement avancé pour les abonnés Orange a t'il un lien avec le déploiement de la nouvelle interface Canal ?

Merci.

@zpor : Bonjour ! Le déploiement de la Nouvelle Expérience CANAL sur Orange pour tous les abonnés est prévu pour le mois de février.

Nous vous tiendrons informé sur la Communauté.

A bientôt !

zpor
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Canal intégrale via canal sat hd wifi +le cube s

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J'ai le décodeur orange play en multi écran et je n'ai toujours pas le nouvelle interface canal par rapport au sat  que je l'ai. c'est quant il y aura le mise a jour interface canal.

@salammbobo : Bonjour, parlez-vous du passage à l'interface New TV par Orange, ou du passage à la Nouvelle Expérience CANAL ?

Merci et à très vite !

salammbobo a écrit :

 Canal+ et Orange se renvoient la balle. Doit on faire office d'arbitre ? de filet ?

Ou de dindons de la farce! ;)

salammbobo
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Merci pour ce cadeau de Noël qui se prolonge au-delà avec bien des désagréments : j'ai "théoriquement" eu une mise à jour d'Orange fin novembre, et depuis, il est impossible de régler les préférences (version originale, sous-titres). Chaque changement de chaîne oblige à tout recommencer, et la navigation laborieuse fait que ça prend un petit moment. Canal+ et Orange se renvoient la balle. Doit on faire office d'arbitre ? de filet ?

nico59194
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renaudin a écrit :

nico59194 a écrit :

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu la mise a jour sur le décodeur orange (Livebox play), Est-ce normal ?
Merci.

Bonjour,

 

Extrait du premier message : Le déploiement de la Nouvelle Expérience CANAL va se faire progressivement jusqu'à la fin du 1er trimestre 2014.

Merci pour la réponse, mais c'est en lisant le message précédent que j'ai pensé que la mise a jour était déjà effectué sur tout les décodeurs orange, et que maintenant se serait sfr puis free. Apparement non ;)

nico59194 a écrit :

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu la mise a jour sur le décodeur orange (Livebox play), Est-ce normal ?
Merci.

Bonjour,

 

Extrait du premier message : Le déploiement de la Nouvelle Expérience CANAL va se faire progressivement jusqu'à la fin du 1er trimestre 2014.

nico59194
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Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu la mise a jour sur le décodeur orange (Livebox play), Est-ce normal ?
Merci.

@cocodu41 : Oui, tout à fait. La Nouvelle Expérience, après avoir été lancée dans un premier temps sur Orange, sera déployée sur SFR puis sur Free.
Je ne connais pas encore la date de déploiement sur Free, mais je vous tiens informé sur la Communauté dès que c'est le cas.

A bientôt !

Bonsoir,
Cette interface est-il en cours de développement sur Freebox Révolution ?
merci

@waree : La Nouvelle Expérience CANAL sur les décodeurs SFR est en cours de développement. Nous vous tiendrons informé sur la Communauté lorsque nous aurons plus d'infos sur la date de déploiement.

@AlexD34000 : Je vous remercie pour cette info. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident ici

A bientôt !

AlexD34000
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titis92 a écrit :

a l'attention de : Remy – Equipe Canal

j'ai refait des tests et c'est seulement sur La chaîne SyFy HD que
enregistrement ne fonctionne pas a partir du guide des programmes
sur d'autres chaîne cela fonctionne

le plus gênant depuis vendredi c'est la variation du son sur TF1 HD
suite a la mise a jour du décodeur en version :40.12.25, le son monte et descend
comme une vague, avant cette mise a jour je n'avait pas ce probleme
j'ai alors testé le même programme dans l'univers Orange et la ça fonctionne

pourriez vous voir ce problème avec vos développeurs

Merci

bonjour 

Idem Chez moi ... le meme problème ! 

Et nous autres abonnés délaissés de SFR - qui appartient au même groupe que Canal je le rappelle - quand auront nous l'honneur d'avoir cette interface aussi ? Pourtant on paie le même prix, non ?

Une date, une échéance, un engagement ?

Et MyCanal sur Android c'est pour quand ? Pourtant on paie le même prix, non ?

zedwarf
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Et sinon vous comptez un jour changer de siècle en ce qui concerne l'interface sur freebox (cf. mes messages sans réponses d'il ya a quelques mois et années...) ?

@titis92 : En ce qui concerne le défaut d'enregistrement de la chaîne SYFY, vous pouvez suivre cet incident via le site Infos Incidents.

A très vite !

@SylvainR29 : Bonjour, comme pour l'interface actuelle, lorsque vous sélectionnez vos enregistrements vous êtes redirigé vers l'interface d'Orange. Nos équipes ont dû s'adapter aux contraintes techniques du fonctionnement des décodeurs Orange. Vous avez néanmoins la possibilité d'y accéder directement en passant par le MENU => VIDEOS => MES VIDEOS. + d'infos sur le nouveau portail A LA DEMANDE ici.

@titis92 : Merci beaucoup pour votre retour, j'en informe de suite l'équipe technique. Je reviens vers vous si j'ai besoin d'un complément d'infos.

@giska74 : La Nouvelle Expérience sera déployée progressivement jusqu'à la mi-mars 2014. Votre débit vous permettra toujours d'accéder aux chaînes HD et à l'ensemble des services interactifs. 

A bientôt !

giska74
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Je voulais savoir quand on aurras la nouvelle experience canal+ vers chez moi
A Savoir que je suis en 8 mega de debit
Cordialement