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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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MyCANAL : Vos programmes, vos services partout tout le temps ou une nouvelle manière de profiter de vos abonnements

Remy - Equipe CANAL
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Vous vous demandez ce qu’est myCANAL ? Voici un rappel de ce que ce service complet vous propose :

 

La nouveauté myCANAL, c’est à la fois un nouveau site web et une application mobile et tablette rassemblant en un seul portail l’ensemble des services CANAL+ et CANALSAT.

Cet outil a été réalisé pour vous rendre l'utilisation de nos services plus fluide.

 

Au sein d’un seul site, vous retrouverez ainsi :

- Les programmes en direct de toutes les chaînes CANAL+ et de 120 chaînes CANALSAT

- CANAL+ et CANALSAT à la demande

- Le guide des programmes

- La gestion de vos enregistrements

Toutes ces fonctions étant aussi bien accessibles depuis votre PC ou votre MAC.

 

L’ensemble des chaînes et des services sera également disponible au sein d’une application tablette et d’une application mobile pour les matériels Apple et Androïd.

 

 

Pas trop de changement pour les utilisateurs de nos décodeurs satellite car myCANAL utilise une adaptation de la dernière génération d’interface disponible depuis mars dernier.

 

Avec myCANAL, nos équipes techniques ont totalement revu les infrastructures de diffusion des programmes en direct et à la demande pour les harmoniser avec ceux diffusés via satellite et ADSL.

MyCANAL donnera également la possibilité de regarder les programmes A LA DEMANDE en étant connecté, ou de les télécharger afin de les visionner en mode déconnecté.

 

Amateurs de versions originales, tous les contenus en multi-langues sur votre téléviseur le seront aussi sur vos autres écrans, chose qui n’était pas systématique et aussi facile à mettre en place auparavant.

 

En cas de problème technique myCANAL guidera l’utilisateur sur l’origine du dysfonctionnement  (Défaut de carte graphique, mise à jour nécessaire, etc.) pour faciliter la résolution.

La fonction télécommande sera dans un premier temps fonctionnelle avec les décodeurs Free V5 et V6 et dans un second temps avec les décodeurs +LE CUBE HD/WIFI.

Enfin, si vous aimez partager vos avis, discuter et réagir autour des programmes tout comme sur la Communauté, myCANAL vous donnera l'occasion de le faire via les réseaux sociaux.


Ce qu'il faut retenir sur les services myCANAL :

- Un accès aux services Canal+/Canalsat sur un site et une application web et mobile et tablette Apple et Androïd

- Un portail regroupant tous les services utiles (Live TV, A la demande, Guide des programmes et Espace client)

- L’accès au service A la demande sur MAC

- Possibilité de programmer vos enregistrements à distance

- La fonction télécommande

- Profiter du Start-over : la possibilité de rattraper les programmes en cours jusqu’à 8heures en arrière

- Le choix multilingue

- La possibilité de choisir entre le streaming et le téléchargement pour regarder vos programmes préférés

- L’occasion de partager ses goûts en matière de programmes sur les réseaux sociaux


Si lors de vos premiers pas avec myCANAL, vous avez besoin d’une assistance, nous vous invitons à consulter les FAQ pour vous accompagner lors de vos premières navigations.

 

A bientôt !

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sandila99
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Je compte partir une semaine à l'étranger pour mon travail, pourrais-je visionner mon contenu téléchargé le soir dans ma chambre d'hôtel? (Car même en wifi à l'étranger avec vos identifiants, vous ne pouvez pas regarder Canal+ à la demande) Et si oui, combien de temps dure un téléchargement? Merci de votre réponse

Mycanaljeje
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Merci. Quand pourra-t-on programmer un enregistrement ?
Merci.

 

Bonjour tablettejeje,

 

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que vous ayez retrouvé l'accès à vos services.

 

Je vous souhaite d'excellents programmes!

 

Mycanaljeje
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Bonjour Rémy, cela refonctionne depuis le 24 Mars environ, je n'avais essayer que sur la tablette pas sur le PC.
Merci.

Remy - Equipe CANAL
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@tablettejeje : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez ce défaut via votre tablette ou via votre PC/MAC ?

Merci et à très vite.

Mycanaljeje
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Bonjour, Depuis ce jour : impossible d'avoir le live (seule la télécommande fonctionne). La roue tourne au milieu de l'écran et aucune chaîne ne s'affiche !
J'ai fait partie des 100 Béta testeur en janvier. Cela fonctionnait parfaitement sur ma Logicom 1050.
Que faut-il faire ? Je n'ai pas vu de mise à jour.
Merci.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Gagg2 ,

Attention aux règles des connexions simultanées !

Pour plus d'informations cliquez ici

Bonne soirée

gagg22
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J ai telecharge mycanal sur ma tablette samsung tab3 et sur mon smartphone samsung s4 , sur la tablette je peux regarder canalsat a la demande sur le s4 impossible le logiciel me dit que je n ai pas les droits

Bonjour,

L'application myCANAL est désormais disponible sur Android. Rendez-vous ici pour en savoir plus et la télécharger.

A bientôt.

Bonjour,

 

Les inscriptions pour le bêta test de myCANAL sur Android sont closes. C'est à l'issue du test et une fois que nous estiemrons que l'application est assez stable pour être lancée publiquement que nous la proposerons à l'ensemble des abonnés.

 

A bientôt.

rhalleyd
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Bonjour est il possible d etre beta testeur. Je suis sur tablette samsung note 10.1. Merci de votre retour.

jawad
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Avez vous une date de disponibilite pour mycanal sur android

jawad
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Je suis volontaire pour participer je dispose dune tablette galaxy tab2

macssimus
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Je souhaite participer à l'expérimentation de l'application my canal.

Sonia - Equipe CANAL
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@ VictorVarnier, Dydi, Andre6598, Maiquis, Ivanobitch, Beauchene, Michel675, Jolen87 : Vous êtes attendus messieurs à l'accueil du bêta-test myCANAL sur Android. Les portes sont désormais ouvertes ! Pour vous y rendre, veuillez cliquer ICI ;)

A très vite pour la suite !

Re,

 

Chose promise chose due! Les inscriptions pour le bêta test de myCANAL sur Android sont de nouveau ouvertes. Rendez-vous ici pour vous inscrire.

 

Bonne soirée.

beauchene
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Mario - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

Bonne nouvelle! Nous allons de nouveau faire appel à vous pour tester myCANAL sur Android. Je reviens vers vous dans l'après-midi sur ce fil de discussion pour vous informer de la réouverture des candidatures.

 

A toute à l'heure.

 

Bonjour Mario,

Excellente nouvelle! J’espère faire partie des élus :)

 

Cdt,

 

 

Bonjour,

 

Bonne nouvelle! Nous allons de nouveau faire appel à vous pour tester myCANAL sur Android. Je reviens vers vous dans l'après-midi sur ce fil de discussion pour vous informer de la réouverture des candidatures.

 

A toute à l'heure.

michel675
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Bonjour,
Je souhaiterais également participer à la bêta test de cette application qui m'a l'air prometteuse.
Galaxy note 3 sous Android 4.3
Asus slider sous Android 4.2

beauchene
beauchene

beauchene

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Bonjour

Dans l'hypothèse ou il y aurait une deuxième session de test je souhaiterais y participer.

Cdt,

Galaxy note pro, Android 4.4

Ivanobitch
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Ivanobitch

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Merci Mario pour votre réponse mais pourquoi avoir écrit "dans les heures"!?! Un suspense est il entrain de se jouer?!? Est ce que ça va être la réouverture de la chasse à la galinette cendrée??! Du moins au beta test? Bien entendu au cas où pour test étant intéressé je dispose d'un galaxy s4 d'une galaxy tab 2 et même d'une galaxie à mon Non et ouais!!!

Bonjour Ivanobitch,

 

Je n'ai pas de certitude quant à la réouverture des candidatures pour le bêta test, mais celle-ci est envisagée. Je pourrai vous en dire plus dans les jours voire les heures qui viennent.

 

Le lancement officiel est espéré dans les semaines à venir.

 

A très vite pour de nouvelles infos.

 

Ivanobitch
Ivanobitch

Ivanobitch

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Bonjour pensez vous qu'une deuxième fournée de testeur pourra goûter à la bêta de mycanal sur Android ou alors plus aucun espoirs?! Si malheureusement les espoirs sont anéanti?! A quand estimé vous la sortie de l'application sur le Google play store? Cordialement Yvanobitch bitch to bitch

Bonjour Vince42ASS,

Pour en savoir plus sur la possibilité de profiter du magazine sur votre support mobile, je vous recommande de consulter cette page.

Par ailleurs si vous avez d'autres questions sur le sujet, n'hésitez pas à les poser sur le fil de discussion approprié, ou à créer un nouveau sujet.

A bientôt.

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Jolen87,

Merci de vous porter volontaire :)

Cependant, le bêta-test a commencé il y'a une semaine et le quota des inscrits est atteint.

Nous vous tiendrons informé si le bêta-test ouvrait ses portes à nouveaux pour accueillir de nouveaux bêta-testeurs.

A bientôt.

jolen87
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Bonsoir, je suis intéressé pour tester l'appli android sur mon S4. Cordialement

Bonjour,

@VINCE42ASS vous avez désormais accès au salon réservé aux bêta testeurs, vous pouvez nous faire part de vos impressions ici.

@Andre6598 les inscriptions sont closes pour le moment, nous n'hésiterons pas à communiquer avec vous si elles étaient amenées à rouvrir.

A bientôt.

Andre6598
Andre6598

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Bonjour, je souhaite participer à la béta test de mycanal sur android.

VINCE42ASS
VINCE42ASS

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Bonjour à tous,

Je participe actuellement au test de My Canal sous Android.
(Je poste ici car le lien donné avec le mail d'acceptation pour être testeur ne marche pas.)
Je trouve l' application génial et intuitive. Je dispose pourtant d' une tablette bas de gamme (logicom E821) et d' une connexion inernet adsl moyenne (environ 600kb).
Alors que sur mon PC tout neuf, les vidéos ralentissent et bloquent, sur ma tablette tout est fluide!!!
Par contre comme sur mon PC mes enregistrements à distance sont pris en compte au début mais ne sont finalement jamais validés (pas d'OK marqués en face des enregistrements°. Bizzare!
Enfin je n'arrive pas à installer les applis fournies avec MYCANAL : J'aimerais surtout celle du magazine canal mais ça plante ! Peut être que c'est lié au fait que je ne dispose pas de google play mais du SLIDE ME STORE.
Si quelqu'un du sevice CANAL pouvait m'envoyer directement le fichier APK correspondant, ce serait TOP !(comme my canal par un lien).
Mais en tout cas c'est vraiment une bonne appli.J'aime beaucoup le live TV et le service à la demande.
Bye

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour maiquis !

Les inscriptions sont actuellement closes et le bêta-test a déjà commencé.

Il se peut arrive qu'une deuxième session de recrutement soit lancée afin de tester les corrections apportées. Nous ne manquerons pas de vous en faire part si c'est le cas.

Bon week-end et à très vite !