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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Restituer son décodeur TNT Thomson

jujucoolman81
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Bonjour, j'ai reçu le cube et je dois vous restituer l'ancien décodeur. Or d'après mes recherches il faut vous restituer le décodeur, la télécommande, la carte, le câble d'alim et le cordon peritel. Seulement j'ai acheté un câble HDMI pour ce décodeur, il y à 5 ans et je ne sais plus du tout ou est ce câble peritel (j'ai déménager 2 fois en plus).

Que doit-je faire ? Vous renvoyer tous les éléments sans câble peritel ? Ou il en faut absolument un ?

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Bonsoir

CGA Abonnement

ARTICLE 12 – RESTITUTION DES EQUIPEMENTS CANAL 12.1

En cas de résiliation ou de modification de l’Abonnement, quelle qu’en soit la cause, l’Abonné devra, dans un délai d’un mois suivant la fin du contrat, restituer l’ensemble des Equipements CANAL. A défaut de restitution du ou des Equipements CANAL et après une relance restée infructueuse, Canal adressera à l’Abonné une mise en demeure de restitution.

Le montant de cette indemnité forfaitaire est de :

140€ pour tout Décodeur numérique CANAL,

200€ pour tout Décodeur numérique CANAL avec Disque Dur CANAL,

60€ pour tout Disque Dur CANAL,

15€ pour toute Carte d’Abonnement, 10€ pour un bloc alimentation,

15€ pour une télécommande,

5€ pour chaque câble manquant (HDMI, péritel, téléphone, alimentation etc.)

Le montant de l’indemnité s’imputera au préalable sur le montant du dépôt de garantie versé initialement par l’Abonné...

jujucoolman81 a écrit :

jacques2255 a écrit :

Bjr
vous avez bien un câble péritel qui traîne chez vous même si ce n'est pas celui de canal
cdt

Justement non, sinon je serait pas venu ici pour poser cette question. Tout mon matériel fonctionne avec HDMI, je suis jeune je n'ai que 22 ans quand j'ai pris un appartement le peritel n'était déjà plus utilisé donc chez moi rien ne fonctionne avec peritel.

Bonjour.

Dans ce cas, achetez en un à pas cher (il y en a pour 2-3 euros), ça evitera que vous soit facturé 10 ou 15 euros de façon forfaitaire par Canal pour non restitution d'élément.

Bonne journée.

jujucoolman81
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jacques2255 a écrit :

Bjr
vous avez bien un câble péritel qui traîne chez vous même si ce n'est pas celui de canal
cdt

Justement non, sinon je serait pas venu ici pour poser cette question. Tout mon matériel fonctionne avec HDMI, je suis jeune je n'ai que 22 ans quand j'ai pris un appartement le peritel n'était déjà plus utilisé donc chez moi rien ne fonctionne avec peritel.

jacques2255

jacques2255

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Bjr
vous avez bien un câble péritel qui traîne chez vous même si ce n'est pas celui de canal
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