Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Pare feu bloque Canal+ à la demande

gregoireoffredic
gregoireoffredic

gregoireoffredic

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Impossible de télécharger des contenus sur Canal+ à la demande : il est dit que le téléchargement à bien été pris en compte mais rien n'est alors téléchargé. Une fenêtre explique alors qu'il se peut que mon pare-feu bloque le téléchargement. Mais, le pare-feu Windows autorise bien Canal+ à la demande pourtant. Que faire ?

Merci d'avance

Participations

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34587 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 Bonjour à tous,


Un incident impacte actuellement le Player Canal+ & Canalsat à la demande via PC.

Je vous invite à vous rendre sur cette PAGE, vous y trouverez des informations à ce sujet ainsi qu'une solution de contournement.


Merci de votre patience,

A très vite.

simao123
simao123

simao123

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem chez moi.

La connection fonctione, rien n'est filtré (antivirus, parfeu) et le widget indique qu'il ne trouve aucune connexion...
Passage par le site : le telechargement n'est pas effectif même si le message de confirmation est bien indiqué lorsque je choisi un programe.

Canal à la demande ne marche plus...

stan861
stan861

stan861

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem pour moi
Téléchargement pris en compte mais invisble sur la liste des télchargement.
Apres désinstalation et réinstalation toujours le pb et avec IE bien sur.
Ce logicile ne fonctionne pas c'est un scandale au prix de l'abonnement , vivement Netflix

laufab
laufab

laufab

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

idem pour moi: il est dit que le téléchargement à bien été pris en compte mais rien n'est alors téléchargé ! j'ai firefox, a jour. j'ai essayé en desactivant pare-feu et antivirus: même probleme.

izverybad
izverybad

izverybad

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ypdoc a écrit :

idem plus de canal+/canalsat à la demande depuis le 06/12 sur mon pc.

 

 

Bonjour.

idem pour moi, depuis le 6 aussi. J'ai essayé sur 2 PC avec des pare-feu et des anti-virus différents. Même galère. Lorsque j'essaye de me connecter avec le logiciel Canal "Vous n'êtes pas connectés à Internet". En ligne, je me connecte mais les téléchargements sont pris en compte sans que rien ne se passe et il m'est, en plus, impossible d'accèder à "mes téléchargements" depuis IE ou Firefox.

ypdoc
ypdoc

ypdoc

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

idem plus de canal+/canalsat à la demande depuis le 06/12 sur mon pc.

il me dit qu'il n'y a pas de connexion internet alors que tout fonctionne bien, mon cube en wifi fonctionne sur ma tv

ma connexion internet fonctionne correctement, je navigue comme je veux sauf canal à la demande avec une demande d'autorisation incorrecte.

alors allô canal! non mais allô quoi?

 

 

toniob75
toniob75

toniob75

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pareil, le lecteur me dit pas de connection internet. Il refuse mon authentification. Via le navigateur ça râme quand je vas sur la page téléchargement et ça télécharge rien. Pas d'antivirus. Ce n'est pas un problème de firefwall. Tout marchait bien jusqu'à aujourd'hui...

windows 8.1

sandou34
sandou34

sandou34

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem pour moi, depuis 2 jours.
Il me dit "vous n'êtes pas connecté à internet" et quand je veux télecharger un contenu il est dit que le téléchargement à bien été pris en compte mais rien n'est alors téléchargé.
J'ai essayé en déconnectant le pare feu windows et mon antivirus (avast) et rien ne fonctionne.
L'option "résoudre les problèmes de compatibilités" du lanceur canal plus ne résoud rien non plus.
Pour ma part je suis en windows 8, je ne sais pas si une MAJ windows est responsable de ça?
Dans l'attente des conseils de l'équipe canal...
Bon courage!

valentin71
valentin71

valentin71

sujets postés
8
participations
31
Niveau
1
329 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
j'ai également le même problème, impossible télécharger canal + et sat à la demande.
Comment faire ? Merci à l'équipe CANA de nous aider

mimi9233
mimi9233

mimi9233

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pareil pour moi depuis 3 ou 4 jours.
ni le pare-feu Windows ni celui de Kaspersky ne bloque l'accès, et le launcher canal+ me dit "vous n'êtes pas connecté à internet"
???

pat76
pat76

pat76

sujets postés
7
participations
12
Niveau
0
34 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Même problème pour moi depuis ce soir le lecteur canal+ à la demande ne me voit pas connecté à internet, antivirus et parefeu déconnectés c'est pareil cela doit durer depuis plusieurs jours j'ai pas les téléchargements demandés il a 2 jours.

gregoireoffredic
gregoireoffredic

gregoireoffredic

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui, il s'agit d'Avast

 

Bonsoir gregoireoffredic,

 

Avez-vous un antivirus d'activé sur votre PC?

 

Cdlt,