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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossibilité de télécharger canalsat à la demande par ADSL

Chyldairel
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depuis le 07décembre 2013  lorsuqe je souhaite télécharger un film  sur Canalsat à la demande, l'interface dit  le téléchargement est pris en compte et sur ma page "mes téléchargements" la page est vide!!!!    et sur plusieurs essais, lamême chose...!   suis-je le seul?

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johnny074.R.I.P.

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Tant que la mémoire de l'être bien-aimé vit dans mon cœur, je dirai que la vie est belle!

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Haute-Savoie >>> Rhône-Alpes, si le gvt actuel nous la laisse comme telle !

titape a écrit :

à Lilou
pourquoi cet incident qui est commun à de nombreux abonnés n'est-il pas répertorié dans "info incidents", où on est censé connaitre let suivre les incidents en temps réel!!!

Bonsoir, 

 

et pourtant, je crois que l'on en parle ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/614033

Cdlt.

titape
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à Lilou
pourquoi cet incident qui est commun à de nombreux abonnés n'est-il pas répertorié dans "info incidents", où on est censé connaitre let suivre les incidents en temps réel!!!

Lilou - Equipe CANAL
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@Titape, merci de votre retour. La version "Bêta" signifie que le service n’est pas encore finalisé. Toutes les fonctionnalités ne sont pas complètes et il se peut que vous rencontriez encore certains bugs. Nos équipes de développeurs travaillent activement sur ce nouveau portail.

Tous les contenus ne sont pas encore disponibles. Cela sera le cas prochainement.

Merci de votre patience,

A bientôt

titape
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bonjour Lilou. je ne sais pas ce qu'est la version bêta. par contre sur mycanal, pour une chiane donnée (j'ai regardé sur jimmy où je télécharge le plus) il ya beaucoup moins de vidéos à télécharger qu'avec canal sat à la demande; je me demande d'ailleurs pourquoi.

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Bonjour titape,

 

En attendant la résolution de cet incident, avez-vous essayé le nouveau service myCanal ? Le site est toujours en version bêta mais vous pouvez y accéder dès maintenant.

Toutes les informations sont disponibles sur l'espace client, je vous invite à cliquer ICI.

Bonne journée

 

titape
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idem pour moi depuis le 7/12; déconnection compte; rebootage box, désinstallation et ré installation canal sat à la demande: aucun effet

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Bonjour à tous,

@Chyldairel et  @Carylevion, merci de votre alerte.
Pouvez-vous nous préciser votre FAI ?

@lapeyrouxolivier, un dysfonctionnement impacte actuellement notre Player Canal+ & Canalsat à la demande via PC. Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident. Vous pouvez retrouver plus d'informations et une solution de contournement en cliquant ICI.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée

 

lapeyrouxolivier
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Bjr, j'ai le même souci: lorsque je télécharge un film sur mon pc à Canalsat et canalplus à la demande, l'interface dit le téléchargement est pris en compte et ma page "mes téléchargements" la page est vide!!!! lorsque je reclique dessus, l'interface me dit téléchargement déjà fait. Mais je n'ai rien! Pouvez vous faire qqchose car j'ai l'impression que nous sommes nombreux sur ce cas là!

carylevion
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bonjour,

meme problème et rebooter ma box n'a rien changé.

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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