Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Forfait du mois de souscription

valou94350
valou94350

valou94350

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Nouvel abonné Canal Plus depuis le 27/11/2013 après avoir été contacté par un conseiller C+, je viens de recevoir le mémo qui m'apprend que je dois payer un forfait de 15 euros au titre du mois en-cours ! Quelle mauvaise surprise,  la personne qui m'a vendu l'offre n'a évidemment jamais évoqué cette facturation et ne m'a d’ailleurs jamais invité à consulter vos conditions générales de vente.

Je découvre donc que je dois payer 15,00 euros pour 4 jours alors que l'offre porte sur un tarif de 15,90 euros par mois !

Je porte donc une réclamation à votre attention.

Merci de me contacter par message privé.

Cordialement

 

 

Participations

Bonsoir Valou94530,

Pour faire part de votre réclamation, un accès à votre dossier est nécessaire.

N'hésitez pas à contacter les conseillers du Chat ou à passer par la messagerie  pour expliquer votre cas.

Vous pouvez ensuite revenir sur la Communauté pour nous faire un retour en nous disant si votre demande a été prise en charge.

A bientôt.